Централизованная система мониторинга: что это, и почему вам это нужно
Казино — комплексный и многоуровневый проект, который требует очень подробного подхода к управлению: беспрестанный контроль, аналитика и готовность решить задачу в любую минуту. Игорный бизнес предполагает серьезную ответственность и крупные вложения, поэтому владельцам просто необходимо обеспечивать безопасность и легальность бизнеса и полный контроль над администрированием казино, сбором данных и устранением ошибок.
Что такое централизованная система мониторинга?
Централизованная система мониторинга — это инструмент регулирования и решение для управления наземным казино, которое включает все функции сбора данных, координации всей деятельности, контроля над игровым процессом и отслеживание доходов в единый инструмент бэк-офиса. Проще говоря, вы подключаете все составляющие своего наземного бизнеса к централизованной системе мониторинга и имеете моментальное представление о том, что там происходит. Нон-стоп. Операционный контроль и такой комплексный подход к ведению собственного проекта способствуют оптимизации расходов и увеличению доходов, а также помогает владельцам навести порядок во внутренних и внешних процессах компании, что всегда хорошо влияет на стабильность бизнеса.
Кому это может быть полезно?
Централизованная система мониторинга объединяет в себе трекинг работы оборудования, контроля доходов и слежение за происходящим в заведении и призвана грамотно организовать работу наземного казино любого масштаба. Для того, чтобы не собирать данные от каждой команды по отдельности вручную и избежать риск человеческого фактора, владельцы игорного бизнеса могут подключить свое казино к единой системе управления и сэкономить таким образом время, например, для развития проекта.
Итак, централизованная система управления для вас, если вы: имеете или планируете открыть свое казино, зал с игровыми автоматами или любое другое наземное игорное заведение любого размера и во всех юрисдикциях.
Функции центральной системы мониторинга
Как уже было упомянуто выше, система управления казино разработана специально для удобства ведения буквально всего в одном месте. Нет ничего важнее для поддержания честной и безопасной среды, чем качественный и своевременный сбор данных и доступа ко всем изменениям в режиме онлайн. Система также позволяет настроить уведомления, чтобы ее пользователи всегда оставались в курсе любых процессов и могли осуществлять мониторинг казино в реальном времени.
Контроль над играми и игроками
Мы не будем рассуждать о том, почему так важно знать своих клиентов. Систематизированный сбор данных об играх и поведении игроков поможет сформировать описание ключевых клиентов и значительно облегчит задачу построения стратегии продаж и маркетинга. Ведение статистики также упрощается при подключении централизованной системы мониторинга: например, выявление крупных игроков с целью их поощрения или трекинг игрового процесса новичков для мотивации. Контроль игроков и их действий необходим не только в целях изучения целевой аудитории, но и из соображений безопасности. Контроль над игроками является частью политики борьбы с отмыванием денег, а также позволяет выполнять требования регулирования: способствует выявлению игроков, которые не соответствуют возрастным ограничениям или находятся в группе риска — обладают склонностью к чрезмерному гемблингу.
Управление игровыми автоматами
Централизованная система мониторинга позволяет сбор отчетов о событиях и конфигурациях оборудования в одном или нескольких игорных заведениях, подключая все счетчики к одному бэк-офису и, таким образом, дает полное представление о показателях всего оборудования казино. Так, владелец бизнеса может сравнить прибыльность своих проектов, оценить выгоды разных локаций и получить представление о том, когда пора менять или обновлять оборудование. Данные поступают непрерывно, а это значит, что менеджмент казино имеет возможность моментально зафиксировать какую-либо неисправность и сразу предпринять необходимые меры.
Маркетинг и клиентский сервис
Проанализировать самые популярные часы для посещения, понять, какие игры более всего востребованы, и какие бонусы сильнее всего привлекают игроков, следить за турнирами и мероприятиями — это и многое другое доступно маркетинговому отделу с данными, собранными центральной системой мониторинга. А уже основываясь на этих данных, управление казино может принимать решения касательно стратегии дальнейшего развития проекта.
Отслеживание доходов
Контроль за финансовым потоком и бухгалтерия проекта, включая выплаты персоналу, станут значительно легче с централизованной системой мониторинга: как доход от игорной деятельности (доступ к данным с игровых автоматов, игорных столов и касс), так и от других источников, например, бара, должен быть учтен. Владельцы казино имеют доступ ко всей информации в одном месте без необходимости запрашивать ее дополнительно, чем облегчают себе и своей команде задачу при анализе показателей.
Налоговая отчетность
Система налогообложения — очень важная составляющая любого регулирования. Для того, чтобы соответствовать всем нормам и вести свою деятельность законно, наземные казино должны подробно вести бухгалтерию и вовремя сдавать налоговую отчетность соответствующим органам. Подсчитывать налог на игорное оборудование (Gaming Machine Tax) намного проще, если казино управляется через централизованную систему, которая собирает все необходимые данные, фильтрует их в зависимости от пожеланий пользователя и автоматически генерирует отчеты.
Почему так важно иметь контроль над своим бизнесом?
Безопасность
Одним из требований законодательства большинства стран является соответствие политике KYC, которая подразумевает верификацию данных клиента при регистрации с целью подтверждения личности и исключения нежелательной публики, как например лица младше 18 лет, террористы и т.д., и политике AML, которая призвана предотвратить мошенничество и отмывание денег. Все это легко осуществимо при наличии таких инструментов, как централизованная система мониторинга.
Законность
Имея все данные под рукой, а процессы под контролем, оператор может смело считать свой проект прозрачным и спать спокойно, ведь он в любой момент может предоставить данные о любых внутренних процессах, собранные централизованной системой мониторинга. Соответствие всем нормам регулятора, своевременная уплата налогов, полный контроль над доходами, игровыми процессами, оборудованием — все это очень важно при ведении законного бизнеса, а единое решение для управления значительно облегчает работу.
Прибыльность
Анализируя данные о своих игроках, их предпочтения, характеристики и реакции, владелец казино способен построить грамотную стратегию маркетинга и продаж и скорректировать свое предложение. Таким образом, он сможет привлечь больше посетителей и удержать их в игровом процессе на более длительное время, значительно увеличив прибыльность своего проекта и оптимизировав ROI.
Стабильность
Это очевидно: порядок в делах способствует стабильности. Не стоит тратить потенциал своей команды на бесконечное закрывание дыр и решение проблем, если его можно пустить в более продуктивное русло и позволить бизнесу расти и развиваться. Имея под контролем все составляющие своего проекта от исправности оборудования до стратегии продаж, вы обеспечиваете ему стабильное будущее.
Как подключить систему мониторинга?
В каждый игровой автомат устанавливается сетевая плата, которая собирает уникальную информацию о функционировании устройства. Плата, в свою очередь, подключена к единой панели управления — компьютеру, расположенном в казино. В сетевую плату вносятся все данные относительно работы слот-машины, после чего информация отражается в единой базе.
Система основана на клиент-серверной технологии и полностью модульна. Это значит, что она легко управляется и оптимизируется: пользователь с легкостью может добавить или удалить новые кабинеты, кассы, автоматы, серверы и другое оборудование.
Что мы можем сделать для вашего бизнеса
Команда Slotegrator имеет многолетний опыт работы с разными рынками в рамках игорной индустрии. Компания предлагает широкий выбор оборудования для наземного казино, а также собственное решение централизованной системы мониторинга. Slotegrator также оказывает консультационные услуги и предоставляет владельцам казино и начинающим бизнесменам всю необходимую информацию касательно регулирования, лицензий, системы налогообложения в той или иной стране, а также норм и требований, предъявляемых игорному бизнесу регулирующими органами.
Для того, чтобы узнать о подключении централизованной системы мониторинга и ознакомиться со всеми техническими подробностями, свяжитесь с нашей командой, и она с радостью ответит на все ваши вопросы.
