Казино — комплексный и многоуровневый проект, который требует очень подробного подхода к управлению: беспрестанный контроль, аналитика и готовность решить задачу в любую минуту. Игорный бизнес предполагает серьезную ответственность и крупные вложения, поэтому владельцам просто необходимо обеспечивать безопасность и легальность бизнеса и полный контроль над администрированием казино, сбором данных и устранением ошибок. 

Что такое централизованная система мониторинга?

Централизованная система мониторинга — это инструмент регулирования и решение для управления наземным казино, которое включает все функции сбора данных, координации всей деятельности, контроля над игровым процессом и отслеживание доходов в единый инструмент бэк-офиса. Проще говоря, вы подключаете все составляющие своего наземного бизнеса к централизованной системе мониторинга и имеете моментальное представление о том, что там происходит. Нон-стоп. Операционный контроль и такой комплексный подход к ведению собственного проекта способствуют оптимизации расходов и увеличению доходов, а также помогает владельцам навести порядок во внутренних и внешних процессах компании, что всегда хорошо влияет на стабильность бизнеса.

централизованная система мониторинга

Кому это может быть полезно?

Централизованная система мониторинга объединяет в себе трекинг работы оборудования, контроля доходов и слежение за происходящим в заведении и призвана грамотно организовать работу наземного казино любого масштаба. Для того, чтобы не собирать данные от каждой команды по отдельности вручную и избежать риск человеческого фактора, владельцы игорного бизнеса могут подключить свое казино к единой системе управления и сэкономить таким образом время, например, для развития проекта.

Итак, централизованная система управления для вас, если вы: имеете или планируете открыть свое казино, зал с игровыми автоматами или любое другое наземное игорное заведение любого размера и во всех юрисдикциях. 

Функции центральной системы мониторинга

Как уже было упомянуто выше, система управления казино разработана специально для удобства ведения буквально всего в одном месте. Нет ничего важнее для поддержания честной и безопасной среды, чем качественный и своевременный сбор данных и доступа ко всем изменениям в режиме онлайн. Система также позволяет настроить уведомления, чтобы ее пользователи всегда оставались в курсе любых процессов и могли осуществлять мониторинг казино в реальном времени.

Контроль над играми и игроками

Мы не будем рассуждать о том, почему так важно знать своих клиентов. Систематизированный сбор данных об играх и поведении игроков поможет сформировать описание ключевых клиентов и значительно облегчит задачу построения стратегии продаж и маркетинга. Ведение статистики также упрощается при подключении централизованной системы мониторинга: например, выявление крупных игроков с целью их поощрения или трекинг игрового процесса новичков для мотивации. Контроль игроков и их действий необходим не только в целях изучения целевой аудитории, но и из соображений безопасности. Контроль над игроками является частью политики борьбы с отмыванием денег, а также позволяет выполнять требования регулирования: способствует выявлению игроков, которые не соответствуют возрастным ограничениям или находятся в группе риска — обладают склонностью к чрезмерному гемблингу. 

Управление игровыми автоматами

Централизованная система мониторинга позволяет сбор отчетов о событиях и конфигурациях оборудования в одном или нескольких игорных заведениях, подключая все счетчики к одному бэк-офису и, таким образом, дает полное представление о показателях всего оборудования казино. Так, владелец бизнеса может сравнить прибыльность своих проектов, оценить выгоды разных локаций и получить представление о том, когда пора менять или обновлять оборудование. Данные поступают непрерывно, а это значит, что менеджмент казино имеет возможность моментально зафиксировать какую-либо неисправность и сразу предпринять необходимые меры.

Маркетинг и клиентский сервис

Проанализировать самые популярные часы для посещения, понять, какие игры более всего востребованы, и какие бонусы сильнее всего привлекают игроков, следить за турнирами и мероприятиями — это и многое другое доступно маркетинговому отделу с данными, собранными центральной системой мониторинга. А уже основываясь на этих данных, управление казино может принимать решения касательно стратегии дальнейшего развития проекта. 

Отслеживание доходов

Контроль за финансовым потоком и бухгалтерия проекта, включая выплаты персоналу, станут значительно легче с централизованной системой мониторинга: как доход от игорной деятельности (доступ к данным с игровых автоматов, игорных столов и касс), так и от других источников, например, бара, должен быть учтен. Владельцы казино имеют доступ ко всей информации в одном месте без необходимости запрашивать ее дополнительно, чем облегчают себе и своей команде задачу при анализе показателей.

Налоговая отчетность

Система налогообложения — очень важная составляющая любого регулирования. Для того, чтобы соответствовать всем нормам и вести свою деятельность законно, наземные казино должны подробно вести бухгалтерию и вовремя сдавать налоговую отчетность соответствующим органам. Подсчитывать налог на игорное оборудование (Gaming Machine Tax) намного проще, если казино управляется через централизованную систему, которая собирает все необходимые данные, фильтрует их в зависимости от пожеланий пользователя и автоматически генерирует отчеты.

централизованная система мониторинга

Почему так важно иметь контроль над своим бизнесом?

Безопасность

Одним из требований законодательства большинства стран является соответствие политике KYC, которая подразумевает верификацию данных клиента при регистрации с целью подтверждения личности и исключения нежелательной публики, как например лица младше 18 лет, террористы и т.д., и политике AML, которая призвана предотвратить мошенничество и отмывание денег. Все это легко осуществимо при наличии таких инструментов, как централизованная система мониторинга.

Законность

Имея все данные под рукой, а процессы под контролем, оператор может смело считать свой проект прозрачным и спать спокойно, ведь он в любой момент может предоставить данные о любых внутренних процессах, собранные централизованной системой мониторинга. Соответствие всем нормам регулятора, своевременная уплата налогов, полный контроль над доходами, игровыми процессами, оборудованием — все это очень важно при ведении законного бизнеса, а единое решение для управления значительно облегчает работу.

Прибыльность

Анализируя данные о своих игроках, их предпочтения, характеристики и реакции, владелец казино способен построить грамотную стратегию маркетинга и продаж и скорректировать свое предложение. Таким образом, он сможет привлечь больше посетителей и удержать их в игровом процессе на более длительное время, значительно увеличив прибыльность своего проекта и оптимизировав ROI.

Стабильность

Это очевидно: порядок в делах способствует стабильности. Не стоит тратить потенциал своей команды на бесконечное закрывание дыр и решение проблем, если его можно пустить в более продуктивное русло и позволить бизнесу расти и развиваться. Имея под контролем все составляющие своего проекта от исправности оборудования до стратегии продаж, вы обеспечиваете ему стабильное будущее.

Как подключить систему мониторинга?

В каждый игровой автомат устанавливается сетевая плата, которая собирает уникальную информацию о функционировании устройства. Плата, в свою очередь, подключена к единой панели управления — компьютеру, расположенном в казино. В сетевую плату вносятся все данные относительно работы слот-машины, после чего информация отражается в единой базе.

Система основана на клиент-серверной технологии и полностью модульна. Это значит, что она легко управляется и оптимизируется: пользователь с легкостью может добавить или удалить новые кабинеты, кассы, автоматы, серверы и другое оборудование.

Что мы можем сделать для вашего бизнеса

Команда Slotegrator имеет многолетний опыт работы с разными рынками в рамках игорной индустрии. Компания предлагает широкий выбор оборудования для наземного казино, а также собственное решение централизованной системы мониторинга. Slotegrator также оказывает консультационные услуги и предоставляет владельцам казино и начинающим бизнесменам всю необходимую информацию касательно регулирования, лицензий, системы налогообложения в той или иной стране, а также норм и требований, предъявляемых игорному бизнесу регулирующими органами. 

Для того, чтобы узнать о подключении централизованной системы мониторинга и ознакомиться со всеми техническими подробностями, свяжитесь с нашей командой, и она с радостью ответит на все ваши вопросы.

Я ХОЧУ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ