Руc рус

Знак качества: сертификация игр укрепляет доверие игроков

Сертификация азартных игр, которую проводят независимые тестирующие агентства, (как eCOGRA), стала абсолютной необходимостью для iGaming-операторов. Принимая во внимание уровень конкуренции в индустрии, пытаться привлечь игроков без одного из этих сертификатов становится все сложнее и сложнее. В этой статье мы расскажем о том, что такое сертификация азартных игр, зачем она нужны, и как Slotegrator может помочь в ее приобретении.

Сертификаты дают пользователям понять, является ли веб-сайт, который они посещают, безопасной игровой платформой, или они рискуют, внося свой депозит. 

Сертификации покрывают многие аспекты онлайн-казино — от честности предлагаемых игр до мер, которые оператор принимает для поддержания ответственного гемблинга и защиты уязвимых игроков. 

В этой статье мы рассмотрим основные аспекты, на которых заостряются сертифицирующие организации, проводя свои аудиты, и рассмотрим, почему сертификаты важны для игроков и регуляторов. Игорная сертификация абсолютно необходима для успеха онлайн-казино, а сертифицированные поставщики игр добавят легитимности вашей платформе. 

Сертификация игр 

Существует несколько организаций, занимающихся сертификацией iGaming-контента. Тестирующие агентства и лаборатории, такие как eCOGRA, BMM Testlabs, GLI, iTechLabs, TriSigma, SIQ и QUINEL, проводят независимую экспертизу, чтобы подтвердить, что игры на платформе предлагают игрокам честный и прозрачный опыт. 

Две самых важных особенности игр, которые подвергаются глубокому тестированию — процент возврата игроку (RTP) и генератор случайных чисел (RNG). Тесты проводятся, как на стороне поставщика, чтобы убедиться, что характеристики продукта соответствуют заявленным разработчиками, так и на стороне оператора, чтобы подтвердить, что он никак не повлиял на игровой опыт.

Процент возврата игроку (RTP) 

Средний процент возврата игроку или RTP — это показатель ожидаемой разницы между тем, сколько выплачивает игорная машина (в частности слот), и тем, сколько посетители тратят на игру. С целью создать прозрачность, в регулируемых юрисдикциях операторам необходимо публиковать список всех игр, доступных на веб-сайте и их RTP.

Тем не менее, процент возврата вычисляется с расчетом на десятки тысяч игр. Игрок не может ожидать, что отдельные игровые сессии будут выплачиваться согласно этому проценту, так что со стороны посетителя проверить точность этих цифр нельзя.

Тут в игру вступают независимые агентства — они проводят анализ распределения выплат, (предварительно проверив точность данных), и подтверждают, что оно соответствует заявленным процентам RTP. Обычно такие тесты проводят ежемесячно. 

Генераторы случайных чисел (RNG) 

Генерация случайных чисел — это ядро iGaming-индустрии. Генератор случайных чисел, или RNG, — это инструмент, создающий последовательность чисел, которую нельзя предугадать с разумной вероятностью. 
Знак качества: сертификация игр укрепляет доверие игроков  0

Каждый набор чисел, который производит RNG, конвертируется в последовательность символов, выпадающую на барабанах машины или карты. Когда мы говорим о «сертифицированных играх», предлагаемых разработчиками, речь идет о продуктах, чей RNG был протестирован и подтвержден со стороны поставщика.

RTP-тестирование отлично иллюстрирует честность слота, потому что этот показатель не зависит от действий игрока. Тем не менее, когда речь заходит о карточных играх, каждое решение меняет RTP. Для таких игр лучший способ гарантировать прозрачность — это подтвердить честность RNG.

RNG-аудиты проводятся методом сравнения распределения карт и частоты возникновения определенных событий с теоретическими вероятностями. Тот же метод применяется для игр, использующих кости (как крепс) или шары (как бинго). 

Студии с живыми дилерами 

Живой гейминг — это растущая отрасль в индустрии, которая требует особенного набора тестов и инспекций. Помимо мониторинга результатов игр и статистической проверки вероятностей и RTP, агентства проверяют подготовку всего персонала, связанного с продуктом. Они также убеждаются, что политика провайдера относительно решения ошибок, неточностей и случаев сговора игроков и крупье соответствует стандартам. 

Игры с живыми дилерами: подробный путеводитель

Много вопросов, один ответ: мы подготовили полный путеводитель по миру игр с живыми дилерами. iGaming-индустрия быстро меняется, и для того, чтобы платформа онлайн-казино стала успешной, она должна предл...

Узнать больше arrow-right

Пригодность для юрисдикции 

Все регулируемые юрисдикции имеют уникальные требования к игорным платформам и системам бэк-офис, административным процедурам и маркетингу. 

Сертифицирующие организации авторизированы проводить исчерпывающие проверки на соответствие, чтобы убедиться, что и продукт, и бизнес, который его предлагает, удовлетворяет требованиям, выдвинутым местными регулирующими органами. 

Операторы могут полагаться на отчеты сертифицирующих организаций, когда хотят сотрудничать с поставщиками программного обеспечения или приспособиться под нюансы отдельных рынков. Это помогает избежать санкций и штрафов. 

Информационная безопасность 

Информационная безопасность — жизненно необходимый аспект для любого онлайн-сервиса. У операторов есть доступ к личной информации пользователей, а также к их финансовым данным, поэтому от них ожидается четкое следование стандартам конфиденциальности и использование безопасного программного обеспечения для работы с этими данными. 

По факту конкретные стандарты зависят от юрисдикции, но на них влияет законодательство с экстра территориальными эффектами, например:Общий регламент защиты персональных данных, принятый в Европейском Союзе. 

С 2018-ого года, iGaming-индустрия переживает тренд усиливающихся требований к приватности, а также рост осведомленности публики о вопросе сохранности личных данных. По этой причине сертификации, которые могут помочь обнадежить игроков, важны как никогда. 

Некоторые тестирующие организации также имеют аккредитацию на проверку систем безопасности оператора по стандартам ISO и могут проводить комплексное тестирование стандартов кибербезопасности от простых пен-тестов до тестов на проникновение с использованием социальной инженерии. 

Студии, предлагающие свои собственные платформы и решения для бэк-офиса, заказывают тестирование и сертификацию своих продуктов, чтобы получить конкурентное преимущество. Если вы выбираете программное обеспечение от стороннего провайдера, абсолютно очевидно, что наименее рискованный вариант — это сертифицированный продукт. 

Еще стоит упомянуть, что многие регулируемые рынки требует от операторов автоматический репортинг, который представляет собой прямой канал связи между машинами оператора и регулирующим органом местной юрисдикции. Тестирующие организации проводят проверки посылаемых данных, чтобы проверить их целостность и убедиться, что введенные процессы удовлетворяют требованиям регулятора. Это касается и собственного программного обеспечения игорного заведения, и сторонних программ, а также их интеграции. 
Знак качества: сертификация игр укрепляет доверие игроков  2

Защита игроков и уязвимых слоев населения 

Большинство регулируемых юрисдикций пытаются найти баланс между либерализацией игорной индустрии и заботой о том, чтобы это не стало социальной проблемой. По этой причине к защите игроков, как правило, относятся очень серьезно. 

Существуют жесткие меры, которые регулируют видимость и наполнение маркетинговых кампаний, чтобы не допустить возможность показы рекламы оператора несовершеннолетним. 

Попытки не достигших взрослого возраста поиграть предотвращаются через процедуру подтверждения личности, для которой требуются документы. Более того, от операторов ожидается четко и ясно пояснить, что сайт предназначен для совершеннолетних, а также иметь политику, согласно которой можно немедленно заблокировать аккаунт и вернуть депозит, если все же выяснилось, что игрок не соответствует возрастным критериям. 

Как открыть онлайн-казино в 2021

Невзирая на мировой экономический кризис, индустрия онлайн-казино мгновенно адаптировалась к новым реалиям, продолжив приносить владельцам игорного бизнеса соблазнительно стабильные доходы. Именно прибыл...

Узнать больше arrow-right

Оценка ответственного маркетинга требует двухступенчатого анализа.

Во-первых, оператор должен придерживаться общих предписаний относительно рекламы азартных игр, которая существует в конкретной юрисдикции. Они могут варьироваться от запретов на показ рекламы в определенное время суток до полного запрета всех маркетинговых материалов. Эти меры в основном связаны с предотвращением азартных игр среди несовершеннолетних. 

Помимо этого, рекламные материалы не должны содержать давление, введение в заблуждение и неправдоподобных обещаний, чтобы соответствовать требованиям большинства регуляторов. Контент не должен наталкивать на рискованное поведение: попытки отыграться или пытаться использовать азартные игры, чтобы справиться с финансовыми проблемами.

Вся реклама и промоакции должны быть понятными и достоверными, условия и положения должны быть легко доступны, и игроки должны иметь возможность отказаться от дальнейших уведомлений. 

Соответствие принципам ответственной игры также требует от операторов помогать игрокам избежать проблемного гемблинга: предостерегать, давать ссылки на ресурсы для получения помощи, а также иметь практические инструменты для контроля над игровым опытом.

Самые важные из этих инструментов — лимиты и самоисключение. 

Есть два типа лимитов: на депозит и на проигрыш. Они позволяют игрокам настроить максимальную сумму, которую они могут внести (или проиграть) за определенный период времени — в день, в неделю или в месяц. Любой запрос на понижение лимита вступает в силу немедленно, а повышение наоборот сопряжено с периодом ожидания в 24 часа или больше. 

Самоисключение — это функция, которая позволяет игроку ограничить себе доступ к аккаунту на период в 6 месяцев или больше и не получать в этот период маркетинговые материалы. Иногда операторы предлагают более короткий, 24-часовой период исключения, чтобы игроки могли остыть.

Предотвращение мошенничества

Чтобы придерживаться установленных законодательством мер, направленных на борьбу с финансированием терроризма и отмыванием денег, операторы внедряют специальные системы и процедуры, которые потом подвергаются аудитам со стороны властей и сертифицирующих организаций.

Операторы должны принять все необходимые меры, чтобы убедиться в легальности финансовых транзакций. Это включает в себя документацию всех денежных переводов и использование отслеживаемых электронных систем. Законы на эту тему очень строгие — денежные переводы не могут быть совершены, если есть причина подозревать связь с криминальной деятельностью. Все что вызывает подозрение, например, необычные финансовые операции или действия, совершенные политически значимыми персонами, должны немедленно докладываться ответственным организациям.

Официальный сертификат для своего iGaming-ресурса можно получить, только четко следуя всем вышеупомянутым предписаниям. Чтобы убедиться, что продукт соответствует этому стандарту, операторы могут ознакомиться со списками требований, опубликованными на сайтах сертифицирующих организаций.

Забота о клиентах

В конце концов, сертификат подтверждает и то, что iGaming-бизнес стремится к тому, чтобы подарить своим клиентам наиболее приятный опыт. Это измеряется в основном по двум показателям: качество клиентской поддержки и своевременные денежные операции. 

В идеале пользователи должны иметь возможность связаться с технической поддержкой круглосуточно, подать жалобу или задать вопрос в любое время дня. Любые споры лучше решать быстро, и игрокам стоит дать возможность обратиться к третьей стороне для урегулирования конфликта. Платежи стоит проводить настолько быстро, насколько это позволяют процедуры подтверждения личности и меры по предотвращению отмывания денег. Лишних задержек лучше избегать. 

Сертифицированные провайдеры

Slotegrator дает простой доступ к сертифицированным играм и платформам, разработанными одними из лучших студий в индустрии. Все это можно интегрировать в ваш проект с помощью решения APIgrator.
Знак качества: сертификация игр укрепляет доверие игроков  4

Сам APIgrator недавно получил сертификат GLI-19, пройдя тестирование в Словенском Институте Качества и Метрологии (SIQ) — одной из ведущих независимых лабораторий в индустрии. Стандарт GLI-19 был разработан Gaming Laboratories International (GLI) и содержит подробнейший набор предписаний, практик и технических требований для интерактивной игорной системы. 

iGaming в 2021: Slotegrator делится планами и прогнозами своих партнеров

2020 был непростым для бизнес-сектора по всему миру, и игровое сообщество не стало исключением. Но индустрия постоянно изменяется, развивается и движется вперед, несмотря на все то, с чем приходится стал...

Узнать больше arrow-right

Ниже вы можете найти список наших партнеров и их сертификаты на игры.
 

Поставщик

Тип игр

Сертификаты

Belatra Games

Слоты, настольные игры

GLI, Trisigma, SIQ, BMM Testlabs

Betsolutions

Слоты, настольные игры,ставки

GLI

BGaming

Слоты, настольные игры, лотереи 

iTech Labs

Booming Games

Слоты

QUINEL

Booongo

Слоты

QUINEL

CT Gaming Interactive

Слоты

BMM Testlabs

DLV

Слоты

BMM Testlabs

Endorphina

Слоты

GLI, iTech Labs

Evolution

Слоты, настольные игры, живые дилеры

eCOGRA

Evoplay

Слоты

eCOGRA, GLI

GameArt

Слоты

GLI, SIQ

Gamshy

Слоты

BMM Testlabs, iTech Labs

Green Jade Games

Слоты

eCOGRA

Habanero

Слоты, настольные игры 

iTech Labs, BMM Testlabs

Igrosoft

Слоты

iTech Labs

iSoftBet

Слоты, настольные игры 

eCogra, iTechLabs, GLI, QUINEL

Justplay

Слоты

iTech Labs

Kalamba Games

Слоты

eCOGRA, GLI

Lotto Instant Win

Живые дилеры

eCOGRA

Microgaming

Слоты

eCOGRA

NetGame Entertainment

Слоты

GLI

OneTouch

Слоты

GLI

Platipus Gaming

Слоты, настольные игры 

iTech Labs

Playson

Слоты, настольные игры 

QUINEL

Pragmatic Play

Слоты, настольные игры, лотереи, живые дилеры

Gaming Associates, GLI, QUINEL

Real Dealer

Живые дилеры

eCOGRA

Red Rake Gaming

Слоты, настольные игры, 

BMM Testlabs

ReelNRG

Слоты

eCOGRA

Revolver Gaming

Слоты

SQS, Gaming Associates

RTG Slots

Слоты

BMM Testlabs

Spadegaming

Слоты

iTech Labs

Spinomenal

Слоты, настольные игры, лотереи 

eCOGRA, BMM Testlabs

Super Spade

Живые дилеры

GLI, GamCare

Thunderkick

Слоты

QUINEL

Tom Horn Gaming

Слоты, настольные игры 

iTech Labs, GLI

Triple Cherry

Слоты

GLI

True Lab

Слоты

iTech Labs

Vivo Gaming

Живые дилеры

GLI

Wazdan

Слоты, настольные игры 

GLI

XPG

Живые дилеры

iTech Labs

Чтобы добавить эти сертифицированные игры в портфолио своего онлайн-казино, свяжитесь с нашими опытными менеджерами. Мы будем рады показать вам демо и ответить на все вопросы, которые касаются сертификатов и процесса интеграции.

 

Оставить комментарий

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности.
Оставайтесь в курсе событий iGaming-индустрии:
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности.

Ваше сообщение было успешно отправлено

Оставаясь на сайте или нажимая кнопку “Принять”, Вы соглашаетесь с нашей cookie-политикой. Узнать больше.