Як відкрити наземне казино в Україні у 2020 році?
Легалізація грального бізнесу в Україні створила низку можливостей для довгострокових вкладень в індустрію азартних ігор. З огляду на те, що ми вже детально розглянули процес відкриття онлайн-казино, цього разу ми звернемо нашу увагу на вимоги до наземних гральних закладів в Україні.
Аналіз грального ринку
Протягом більш ніж 10-ти років індустрія азартних ігор в Україні перебувала поза законом завиключенням державних лотерей та спортивного покеру. Однак, незважаючи на законодавчі обмеження, гральна сфера в Україні нікуди не зникла. Вона просто набула нових форм та продовжила нелегальне існування за підтримки зацікавлених сторін.
Активну боротьбу з українським чорним ринком почав президент країни Володимир Зеленський, який підтримав ініціативу щодо легалізації індустрії азартних ігор і доручив Верховній Раді розглянути відповідний законопроєкт № 2285-д. Уперше законопроєкт було опубліковано в жовтні 2019-го, після чого його кілька разів розглядали і відправляли на доопрацювання. Після великої кількості палких дискусій Верховна Рада прийняла проєкт в липні 2020-го, а в серпні Володимир Зеленський підписав його.
23-го вересня Кабінет міністрів України оголосив про створення Комісії з регулювання азартних ігор і лотерей — органу, відповідального за виконання закону. За попередніми даними, Комісія повинна розпочати діяльність у листопаді. Вона зконцентрує свою увагу на розробленні предметних умов для отримання івидання ліцензій, визначенні ліцензійних зборів, а також на управлінні відповідних реєстрів.
Оператори азартних ігор
Для відкриття наземного казино на території України існує низка вимог до зацікавлених бізнесменів. Так, відповідно до закону про гемблінг, юридична особа повинна бути зареєстрована або інкорпорована в Україні зі статутним капіталом не менше € 970,000. Крім того, обов’язковою умовою є цільовий депозит або банківська гарантія в розмірі € 1.1 млн.
У жодному разі оператором грального закладу не може стати банк, інша фінансова установа або неурядова організація.
Ще одним важливим чинником вважається відсутність прямого або непрямого контролю з боку осіб або громадян держави-агресора (в даний час — Російської Федерації).Отже, щоби стати підприємцем в індустрії азартних ігор, необхідно повна відсутність зв’язків із країною-агресором, не дивлячись ні на які історичні чи культурні аспекти питання.
Вимоги до грального бізнесу
Щоб дістати ліцензію на ведення бізнесу, необхідно пройти реєстрацію на території країни й надати пакет документів, що включає заяву з найменуванням та юридичними даними компанії. Власникам казино буде необхідно придбати загальну ліцензію на азартний бізнес, а також окремі дозволи на кожен гральний стіл або автомат.
Бізнес наземного казино
Одна ліцензія поширюється на одне казино. Ліцензійний збір у Києві відрізняється від зборів в інших містах: у Києві — € 9.2 млн, в інших містах — € 4.6 млн.
Серед основних вимог для бізнесу наземного казино велике значення приділяється спеціальним гральним зонам. Так, у Києві наземне казино можна відкрити виключно в 5-зіркових готелях мінімум з 150 номерами. В інших містах України — у 5-зіркових готелях мінімум з 100 номерами. Незалежно від регіону мінімальна площа казино — 500 кв. м. з персоналом не менше 50 осіб. Якщо розглядати заміські комплекси відпочинку, то там площа об’єкта повинна бути не менше 10 тис. кв. м.
Окремим пунктом виділяються особливі територіальні гральні зони, які визначаються урядом (самих зон може бути створено не більше ніж п’ять). У рамках подібних гральних курортів мінімальна площа казино становить 10 тис. кв. м., а мінімальна кількість грального обладнання — 20 гральних столів (чотири рулеточних столу включно) і 250 гральних автоматів.
ВАЖЛИВО: заборонено використання гральних автоматів, що було випущено до 2019 року.
Гральні автомати
Одна ліцензія покриває діапазон 250 гральних автоматів, а сам ліцензійний збір складає € 1.2 млн.
У Києві гральна діяльність можлива виключно в 3-, 4- і 5-зіркових готелях мінімум із 50 номерами, коли в інших українських містах — у 3-, 4- і 5-зіркових готелях мінімум із 25 номерами. Серед бізнес-умов для будь-якого регіону країни — розмір мінімальної площі залу гральних автоматів (300 кв. м) і кількість мінімального грального обладнання (50 автоматів на один гральний зал).
Закон № 2285-д також вимагає, щоб оператори азартних ігор діставали додаткові ліцензії для кожного грального столу і / або рулетки (€ 13,800 на рік за кожний гральний (НЕ рулеточний) стіл і € 27,000 в рік за кожен стіл рулетки); для кожного грального автомата (€ 920 на рік за кожен новий пристрій).
Термін дії всіх ліцензій — п’ять років. Ліцензійні збори,зі свого боку, розраховуються відповідно до встановленої законом мінімальної заробітної плати (на сьогодні одна встановлена законодавством мінімальна заробітна плата становить 4,723 гривень або ~ € 150).
Крім того, закон про азартні ігри в Україні передбачає інвестиційну ліцензію, що видається у зв’язку з інвестиційним наземним гральним проєктом, затвердженим Кабінетом Міністрів України. Ця ліцензія безкоштовна упродовж перших 10 років, а потім оператор має купити додаткові ліцензії за ставками, зазначеними вище.
Обладнання для казино
Підбір грального обладнання — ключовий аспект, коли мова заходить про амбіції й успіх наземного казино. Адже для ефективної і продуктивної роботи закладу необхідно придбати або орендувати популярні серед гравців гральні автомати, столи для настільних і карткових ігр, що користуються попитом, а також термінали для приймання ставок.
Якщо ми говоримо про придбання грального обладнання, то важливо звернути увагу на такі чинники, як вартість і якість гральних апаратів. Не варто нехтувати й інформацією про виробників гральних терміналів, оскільки аудиторія гравців цінує якісну техніку і якісні ігри однаково високо. Саме тому кількість гральних апаратів від провідних постачальників також має значення.
Існують певні вимоги й до мінімального грального обладнання наземного казино. Так, у містах із населенням більше ніж 500 тисяч осіб має нараховуватися 10 гральних столів (2 рулеточних столу включно) і 50 гральних автоматів. У невеликих містах і сільській місцевості — 5 гральних столів (1 рулетка включно) і 20 гральних автоматів.
Під час управлінні наземним казино дуже важливо відслідковувати все, що відбувається в режимі реального часу для того, щоби не втратити контроль над справністю грального обладнання. Крім того, підтримка високого рівня ігрової активності — не єдине, про що варто піклуватися. Також оператором ніколи не буде зайвим займатися розробленням нових і актуалізацією наявних бізнес-стратегій із просування найуспішніших продуктів, що забезпечить незабутні ігрові враження.
Централізована система моніторингу від Slotegrator покликана впоратися з усіма зазначеними вище аспектами роботи наземного казино, а також додати бізнесу обов’язковий ступінь прозорості, встановлений державним органом. Адже отримані дані визначають податок на слот-машини.
Персонал
Для успішної роботи грального закладу необхідно підібрати кваліфікованих фахівців, які будуть займатися управлінням, обслуговуванням і просуванням казино.
Необхідний персонал для наземного закладу:
- адміністративний відділ;
- відділ роботи зі співробітниками;
- фінансовий відділ;
- відділ безпеки;
- технічний відділ;
- відділ маркетингу;
- юридичний відділ;
- PR-відділ;
- відділ роботи з клієнтами;
- обслуговуючий персонал.
Попри те, що утримання кваліфікованого персоналу може здатися ще однією частиною витрат для власника наземного грального закладу, без персоналу із професійними навичками продуктивність великого підприємства просто неможлива. Тому пошук висококваліфікованих співробітників варто розглядати виключно як довгострокову інвестицію в розвиток свого бізнесу.
Маркетинг
Маркетинг відіграє важливу роль в успіху будь-якого бізнесу. Для розроблення грамотних рекламних кампаній грального закладу важливо проаналізувати цільову аудиторію, кількість місцевих жителів у регіоні, які можуть потенційно стати клієнтами казино, а також визначити доступний бюджет.
На даний момент в Україні закон про гемблінг вводить поправки й у закон про рекламу щодо правил і обмежень для просування гральної діяльності. Тому важливо врахувати заборону реклами азартних ігор із 6 до 23 годин на телебаченні, радіо, в інтернеті, а також заборону реклами в будь-яких друкованих ЗМІ (крім спеціалізованих гральних видань) і заборону на зовнішню рекламу. І нехай обмеження виглядають досить суворими й навіть жорсткими, професійний маркетолог завжди зможе розробити ефективний план просування бізнесу в рамках сучасного законодавства.
Досить значну роль відіграють бонусні програми так само, як і елементи гейміфікація. Підвищувати залученість аудиторії – безпрограшна стратегія для оператора. Втім, як і у випадку з будь-якою стратегією, вона повинна бути чіткою й довгостроковою для досягнення максимального ефекту.
Програми лояльності та VIP-програми – класика грального бізнесу, якою у жодному разі не варто нехтувати. Вибудовування довгострокових зв’язків зі своїми клієнтами, насправді, дуже делікатний процес, що вимагає від оператора певних кроків. Адже ті з гравців, хто проводить у стінах грального закладу найбільше часу, цілком справедливо бажають зворотної віддачі з боку казино. Віддача може бути виражена у вигляді VIP-статусу й низки привілеїв.
Клієнтський сервіс
Своєчасний і швидкий клієнтський сервіс допоможе зберегти своїх відвідувачів, а також підвищити репутацію грального закладу. На жаль, повністю захистити свій бізнес від різного роду перебоїв у роботі неможливо. Саме тому наявність якісного клієнтського сервісу — істотна перевага наземного казино.
Крім того, так як спілкування між клієнтом і представниками грального закладу відбувається у форматі тет-а-тет, серйозну увагу варто приділити комунікативним навичкам персоналу. Презентабельна зовнішність, грамотні манери і клієнтоорієнтована поведінка безперечно завоюють серце вашого клієнта і продемонструють йому вашу зацікавленість у вирішенні питань будь-якого рівня.
Тому якщо ви зацікавлені в наданні сервісу найвищого класу, не ігноруйте деталі. Особливо коли мова заходить про підготовку персоналу до роботи з клієнтами, з якими необхідно побудувати довірчі взаємини. Хоча це може зайняти тривалий час, подібна політика в будь-якому випадку принесе свої плоди в майбутньому.
Як Slotegrator може допомогти?
Україна лише нещодавно стала законною частиною світової гемблінг-індустрії, коли розпочала розроблення відповідного законопроєкту в середині 2019-го. Протягом усього часу компанія Slotegrator активно консультувалася з фахівцями сфери азартних ігор, підтримувала зв’язок із юристами та представниками влади, щоб бути в курсі всіх правових деталей грального законодавства.
Наші фахівці зробили величезний обсяг роботи і проаналізували масив даних, щоб отримати усю необхідну інформацію й тепер допомогати зацікавленим операторам відкривати бізнес наземного казино.
Розроблення і вибудовування структури підприємства, вирішення бюрократичних питань, пошук і підбір персоналу, допомога з управлінням казино, постачання грального обладнання та багато інших аспектів бізнесу можуть бути легко вирішені нашими фахівцями.
Зв’яжіться з нашими менеджерами та дізнайтеся більше про бізнес-рішення, що допоможуть вам запустити, розвинути або розширити гемблінг-підприємство.
-
VVlad12 листопада, 2020Good day , we are looking at having an online casino and online poker in Ukraine . are you helping with this also or only offline projects? Thank you
-
Команда Slotegrator12 листопада, 2020hello! We can definitely help you with your online casino project :) I will contact you soon!
-
-
Slotegrator відчиняє двері до світу грального бізнесу в УкраїніУ середині липня Верховна Рада прийняла законопроєкт 2285-д, що має на меті взяти під конт...Дізнатися більше
-
Довгоочікуване зелене світло: Україна приймає закон про азартні ігри14 липня 2020 року Верховна Рада України після численних засідань все-таки прийняла закон ...Дізнатися більше
-
Як відкрити наземне казино в Україні у 2020 році?Легалізація грального бізнесу в Україні створила низку можливостей для довгострокових вкла...Дізнатися більше