Операторы онлайн-казино часто задаются вопросом: каким образом повысить конверсию игроков? Ситуация вдвойне актуальна, когда операторы сталкиваются с ужесточением правовых положений. Данный блог расскажет вам о некоторых способах, как возможно повысить конверсию игроков своего онлайн-казино.

Партнерский маркетинг

Гемблинг-реклама очень строго регулируется на многих рынках, в большинстве своем, чтобы ограничить детской аудитории доступ к подобной рекламе. Однако реклама через партнерские каналы гарантированно достигнет цели — корректной аудитории (игроки 18+). Имейте в виду: некоторые онлайн-казино и спортсбуки используют регулярные напоминания для своих партнеров о важности взаимной и согласованной работы. Нет сомнений в том, что эффективное использование партнерского маркетинга поможет увеличить показатель конверсии вашей платформы.

Верификация возраста и личности

Многие юрисдикции вводят жесткие требования к верификации личности и возрасту игроков. Например, в Великобритании прежде, чем открыть игроку счет, необходимо подтвердить его личность и возраст. К сожалению, подобные меры могут сделать процесс регистрации длительным и весьма усложненным.

Однако, передовые технологии в области верификации личности, использующие искусственный интеллект и биометрические данные, способны значительно упростить жизнь всем заинтересованным сторонам. Кроме того, плавная, быстрая и эффективная регистрация игроков также способна стимулировать показатель конверсии игроков.

Это интересно: CRM-системы в онлайн-казино

UX / UI

Внешний вид платформы очень тесно связан с конверсией игроков. Призывы к действию такого плана, как кнопка “присоединяйтесь сейчас”, иной контент и бонусы, которые вы желаете прорекламировать, должны быть настолько заметными, насколько это возможно. Их визуальные формы, в свою очередь, должны быть простыми и понятными, а также должны оставаться в поле зрения пользователей на протяжении всего процесса их заполнения.

Постарайтесь сделать приключение своих игроков максимально комфортным. Чем меньше кликов необходимо совершить, тем меньше окажется показатель оттока игроков. Например, для быстрой регистрации вы можете предложить пользователем процесс регистрации в один клик с использованием аккаунта в Facebook или электронной почте.

Игровой контент

Недостаточно просто предоставлять своим игрокам слоты от популярных разработчиков. Необходимо предлагать широкий диапазон разнообразных продуктов. Например, игры с “живыми” дилерами, которые созданы для того, чтобы сделать онлайн-казино интересным и привлекательным для пользователей. Однако, следует также иметь в виду, что игровой контент должен удовлетворять положения определенных юрисдикций. Ведь потеряв доверие игрока однажды, вернуть его практически невозможно.

Выплаты

Некоторые игроки проживают в местах, где банкам юридически запрещено проводить транзакции, связанные с гемблингом. Таким пользователям крайне важно предоставить различные способы выплат, включая разнообразные электронные кошельки и криптовалюты. Альтернативные методы выплат становятся решающим фактором, когда речь заходит о показателях конверсии игроков на рынках с очень обременительными положениями и правилами.

Выплачивайте игрокам их выигрыш не колеблясь. Если вы не сделаете это своевременно — рискуете потерять доверие и активность игроков на платформе, поскольку новые пользователи предпочитают проходить стороной ресурсы с негативными отзывами. Те же, кто не удовлетворен вашим онлайн-казино, откажутся от вашей платформы.

Программы лояльности, бонусы и турниры

Весьма популярный способ усилить лояльность пользователей — использование VIP-программ и программ лояльности, которые вместе мотивируют игроков придерживаться политики одной платформы -вашей платформы. Покажите своим пользователям, что вы их цените. Кроме того, турниры всегда дарят игрокам массу новых впечатлений и те эмоции, которые они ищут.

Маркетинг в режиме реального времени

Вероятность того, что игроки выберут вашу платформу, существенно выше, когда вы предоставляете пользователям индивидуальные, а не общие условия. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяют вам адаптировать свои рекламные предложения с учетом потребностей пользователей в режиме реального времени. Неудивительно, что значительно больше шансов удержать игрока на своей платформе, когда вы демонстрируете свой индивидуальный подход к каждому пользователю.

Читать подробнее: Маркетинг в режиме реального времени