Как спортивные турниры формируют поведение клиентов на платформах ставок на спорт?

Поведение клиентов в ставках на спорт в значительной степени определяется глобальными событиями. Индустрия подвержена влиянию международных спортивных турниров: чемпионата Европы по футболу, чемпионата мира по футболу ФИФА, финалами HБА, Олимпийскими играми, Суперкубком, чемпионатом мира по Лиге Легенд (LoL) и Индийской премьер-лигой.

По данным операторов букмекерских платформ, к примеру, во время чемпионата мира по футболу ФИФА 2022 был зафиксирован 50-процентный всплеск первичных депозитов. В Германии во время Евро-2024 прирост ставок на спорт составил 887%.

В 2024 году Sportradar обработал более 12 миллиардов ставок по всему миру. На футбольные события приходится порядка 50% от их общего числа. Наше руководство поможет операторам грамотно подготовиться к крупным спортивным событиям, таким как Олимпийские игры 2028 года в Лос-Анджелесе и Чемпионат мира по футболу ФИФА 2026, обладая пониманием их влияния на размеры ставок, стратегии привлечения игроков, удержание клиентов после мероприятий и долю ставок в реальном времени.

Почему поведение клиентов спортсбуков меняется во время турниров

Крупные спортивные турниры позволяют операторам со всего мира значительно повысить прибыль. Около 75% населения планеты смотрит Чемпионат мира по футболу ФИФА. Это означает, что около 6 миллиардов человек интересуются футболом, и многие из них будут делать ставки на ожидаемые результаты матчей ФИФА 2026. В этот раз в турнире участвуют 48 команд. Цифры говорят сами за себя.

Чтобы не упустить возможности, предоставляемыми спортивными событиями, операторам нужно планировать маркетинговые кампании и готовить веб-платформы заблаговременно, с четко определенной стратегией. Самое важное — это скорость. Персонализация не менее важна. Пользователи должны получать приятный опыт, чтобы оставаться на платформе как можно дольше. Платформы спортивных ставок, безусловно, не единственные iGaming-представители, которые извлекают выгоду из подобных событий. Платформы рынков прогнозов также получают значительный доход. Социальные функции и интеграция со стримингом очень важны для успеха в этом вопросе.

Резкий рост числа новых депозитов (FTD) во время крупных турниров

Число новых депозитов (FTD) резко возрастает во время глобальных турниров, так как всплеск вовлеченности зрителей стимулирует активность игроков. Миллиарды зрителей интересуются мировыми событиями, что значительно снижает затраты букмекерских компаний на привлечение пользователей.

Многие платформы ставок на спорт не упускают возможности расширить пользовательскую базу во время турниров. Они запускают различные маркетинговые кампании до и во время событий. Среди наиболее популярных источников привлечения игроков — партнерские программы (аффилиат-маркетинг), бесплатные ставки и приветственные предложения. Так как результат каждой игры важен, пользователи понимают, что нужно действовать быстро, – это, в свою очередь, усиливает энтузиазм и желание делать ставки.

Популярность мобильных ставок стала одним из главных факторов роста FTD (показателей ставок на спорт). Игроки легко делают ставки на мобильных телефонах, одновременно смотря спортивные события по телевизору. Это явление получило название «ставки на втором экране». Ввиду того, что ставки часто носят импульсивный характер, сделать ставку мгновенно в режиме реального времени легче, когда телефон в руках.

Футбол: король FTD (Чемпионат мира, Чемпионат Европы, Кубок Америки)

Определенные футбольные события значительно ускоряют рост FTD. Кубок Америки считается одним из старейших крупных футбольных турниров. Хотя он проходит в США, в других странах его также смотрят, кроме того, многие присутствуют на мероприятии физически, и, конечно же, делают ставки на результаты в том числе. Всплески FTD во время этого турнира особенно ощутимы в Латинской Америке.

Чемпионат Европы (УЕФА) проводится для европейских команд. Он проходит каждые четыре года и собирает у экранов футбольных болельщиков со всего мира. Несмотря на резкий рост числа ставок во время чемпионатов УЕФА, около 92% ставок делают постоянные клиенты с вновь нахлынувшим интересом к турнирам.

Чемпионат мира по футболу ФИФА проводится раз в четыре года. В турнире принимают участие мужские сборные. Турнир является лидером среди спортивных мероприятий по числу ставок. Ставки делают не только преданные болельщики, но и множество обычных зрителей и фанатов.

Региональное влияние — эффект принимающей страны

Эффект «принимающей страны» временно провоцирует всплески числа ставок. Это происходит в результате спортивного туризма, агрессивных местных маркетинговых кампаний, стратегий перекрестных продаж и усиления патриотического поведения в сфере ставок, которые привлекают новых игроков на онлайн-платформы. Стоимость привлечения клиента (CPA), наоборот, снижается.

Почему ставки, сделанные во время турниров, демонстрируют более низкий уровень удержания клиентов

Ставки, сделанные во время турниров, демонстрируют более низкий уровень удержания клиентов, поскольку они обусловлены спонтанными импульсами, вызванными громкими событиями. Удержание пользователей повышается, когда они действительно заинтересованы в активности на букмекерской платформе. Кроме того, многие любители бонусов делают ставки во время глобальных турниров.

Игроков привлекают мгновенные рекламные предложения. Есть и более прозаичная причина — игроки получают столько акций от разных спортбуков, что остановиться на одном сложно.

Изменения в поведении игроков во время турниров

Во время турниров развлечение важнее знаний и преданности фаворитам. Болельщики часто делают ставки просто ради удовольствия и общения, а не только ради денег. Они делают ставки чаще и менее рационально в группах. Феномен толпы провоцирует активное поведение, поскольку у болельщиков очень мало времени на принятие решений, и они склонны полагаться на мнение сообщества.

Маркетинг также играет решающую роль в увеличении ставок. Телевизионные рекламные ролики становятся гораздо более действенными, что приводит к мгновенным ставкам в режиме реального времени. Игроки, которые любят рисковать, часто выбирают бонусы и бесплатные ставки. Эти простые инструменты стимулируют «охоту» на выигрыш.

Эти тенденции и психологические факторы нужно учитывать при предварительной настройке инструментов ответственной игры на платформе. Настоятельно рекомендуется изучить привычки игроков по предыдущим турнирам, чтобы подготовиться к предстоящим.

Рост ставок в режиме реального времени — с 54% до более чем 69% во время крупных событий

Около 54% мирового объема ставок приходится на ставки в режиме реального времени. Платформы прогнозного рынка генерируют более 69% объема контрактов в режиме реального времени во время мега-турниров. Инновации помогают повысить вовлеченность. Поток данных с точностью до долей секунды и интеграция API позволяют платформам спортивных ставок мгновенно обновлять данные, создавая удобный пользовательский интерфейс для игроков.

Бум конструкторов ставок и ставок на отдельные события

Инструменты конструкторов ставок и ставок на отдельные события стали переломными для букмекерских платформ. Эти персонализированные продукты значительно повысили вовлеченность пользователей. Эта динамика подпитывается технологиями, созданными для мобильных устройств, и распространенностью микростатистики.

Ставки на отдельные события смещают фокус игроков на конкретные моменты игры, а не сугубо на исход матча. Они позволяют пользователям погрузиться в атмосферу матчей и делать ставки на микрособытия, связанные с ними. Кроме того, они позволяют пользователям делать ставки на поведение выбранных игроков.

Конструктор ставок позволяет пользователям объединять различные ставки на отдельные события в одном экспресс-билете. Если все прогнозы сбываются, игрок получает умноженный выигрыш. Однако, если даже один прогноз из всех не сбывается, выплат не поступит.

Средний размер ставки — большие объемы, меньшие суммы

Так как количество случайных игроков велико, отдельно взятые ставки небольшие, но их число значительно увеличивается во время крупных спортивных событий. Средний размер ставки резко уменьшается, но объемы транзакций увеличиваются. Опытные профессионалы больше не преобладают на платформах спортивных ставок. Случайные игроки чаще всего предпочитают делать небольшие ставки — $5-10. Такая динамика довольно быстро снижает средний размер ставки.

Распределение ставок до матча и в режиме реального времени

Ставки перед матчами больше не доминируют на платформах спортивных ставок во время турниров. Вместо этого преобладают импульсивные ставки в режиме реального времени. Случайные пользователи посещают платформы спортивных ставок из-за рекламы в СМИ, феномена толпы и общего энтузиазма.

Мгновенные микрособытия привлекают внимание игроков; они делают ставки на то, кто забьет в конкретном матче, как выступит игрок и т. д. Исход финального матча больше не является единственным результатом, который можно предсказать. Аналитические ставки по-прежнему популярны, в основном до спортивных событий, а не во время них.

Анализ влияния каждого турнира

Рассмотрим, событие за событием, как глобальные спортивные турниры меняют обычное поведение игроков, и доходы, которые получают операторы. Поведенческие тенденции различаются из-за культурных и организационных особенностей.

Чемпионат мира по футболу ФИФА — крупнейшее событие в индустрии

Наиболее значительные изменения в поведении игроков, делающих ставки, прослеживаются до и во время Чемпионата мира по футболу ФИФА. Влияние обусловлено массовым притоком новых пользователей на платформы.

По предварительным расчетам, Чемпионат ФИФА 2026 привлечет ставки на общую сумму более $50 млрд. В этом году в турнире участвует рекордное количество команд – 48. Всплеск ставок особенно ощутим среди американских игроков – по оценкам, около 90% посетителей букмекерских платформ делают ставки впервые. Их поведение часто определяется обществом, предматчевыми исследованиями и патриотическими предпочтениями.

В ЕС тенденция совершенно иная. 92% посетителей букмекерских платформ уже обладают некоторым опытом (делали ставки хотя бы несколько раз). Они становятся более активными, делая больше ставок за короткие периоды.

Более 60% всех ставок делают в режиме реального времени во время турниров. Это возможно благодаря технологиям, ориентированным на мобильные устройства. Игроки чаще выбирают особенности поведения игроков и самой игры, чем результат матча.

Чемпионат Европы по футболу УЕФА

Чемпионат Европы по футболу УЕФА создает рост валового дохода букмекерских платформ на 10-16%. Например, во время чемпионата Европы по футболу 2024 наблюдался рост показателя GGY на 16%. Предматчевые ставки не приводят к такому резкому увеличению доходов, как ставки в режиме реального времени. Импульсивные реакции на ход матчей в реальном времени позволяют отслеживать более значительные изменения.

Онлайн-казино также зарабатывают благодаря УЕФА. Футбольные слоты набирают популярность во время матчей, количество входов в систему увеличивается на 35-40%.

Кубок Америки

Во время Кубка Америки на онлайн-платформах ставок на спорт наблюдаются масштабные локальные всплески FTD. Иногда рост FTD составляет около 176% по сравнению с обычными днями. Букмекерские платформы отмечают 2-3-кратное увеличение количества регистраций новых аккаунтов.

Кроме того, платформы наблюдают наибольший рост вовлеченности пользователей во время выхода национальных сборных в плей-офф. Игроки, как правило, делают экспресс-ставки с несколькими прогнозами.

Олимпийские игры — всплеск без устойчивого интереса

Букмекерские платформы наблюдают значительные всплески в активности игроков и доходах соответственно. Во время Олимпийских игр 2024 года в Париже были зафиксированы ставки на сумму около $13 млрд. Такой рост активности быстро снижается сразу после события.

В отличие от футбольных турниров с периодом активных ставок в несколько недель, Олимпийские игры создают очень короткое, но интенсивное окно вовлеченности от церемонии открытия до закрытия. Такая динамика дает операторам меньше времени для получения прибыли. Долгосрочная ценность (LTV) пользователей почти не достигается.

Запущенные вовремя акции «Сделай ставку и получи выигрыш» помогают операторам быстро увеличить FTD, чтобы уложиться в такой сжатый период. Это стратегический ход, создающий мгновенную активность среди случайных игроков.

Суперкубок НФЛ и «Мартовское безумие» — главные события в США

Десятки миллиардов долларов были поставлены на спортивные события во время и до Суперкубка НФЛ и «Мартовского безумия». Оба турнира чрезвычайно выгодны операторам, поэтому они тщательно к ним готовятся.

Суперкубок генерирует оборот в размере от $1,7 до $23 млрд, включая тотализатор и случайные ставки. По данным Американской игровой ассоциации, на «Большую игру» были сделаны ставки на сумму более $67,8 млн.

Турнир «Мартовское безумие» привлекает ставки на сумму около $3,3 млрд. Период приема ставок довольно длительный (несколько недель), и в нем участвуют 68 команд, что крайне выгодно для операторов букмекерских сайтов. Платформы рынка прогнозов, предлагающие микро-контракты, также демонстрируют всплеск активности.

Индийская премьер-лига и международный совет по крикету — лидеры Южной Азии

Турниры Индийской премьер-лиги (IPL) и Международного совета по крикету (ICC) оказали огромное влияние на рынок спортивных ставок Южной Азии. Они спровоцировали резкий переход от подпольной деятельности к официальной цифровой экономике.

Микро-ставки в режиме реального времени лидируют по объему ставок. Крупные турниры ICC значительно опережают Индийскую премьер-лигу (которая считается очень престижным турниром по крикету Twenty20 (T20)) по объему ставок. Эта тенденция свидетельствует о росте интереса к международным турнирам. ICC сотрудничает с игорными компаниями, позволяя им спонсировать мероприятия.

Крупнейшие киберспортивные события — Чемпионат мира, Шанхайский мейджор, Чемпионат мира по киберспорту

Крупнейшие киберспортивные события, включая Чемпионат мира, Шанхайский мейджор и Чемпионат мира по киберспорту, демонстрируют динамику, отличную от динамики реальных турниров. Около 60% игроков предпочитают ставки до начала матча ставкам в режиме реального времени. Большинство игроков — представители поколения Z.

Чемпионат мира по киберспорту приводит к таким тенденциям в поведении игроков, как создание кросс-матчевых купонов (клубных купонов), объединяющих различные исходы из совершенно разных жанров. Игровой процесс включает более 21 игры; поэтому игроки предпочитают удобные мобильные форматы киберспорта для непрерывного просмотра. Экспресс-ставки на несколько матчей быстро набирают популярность.

Региональные особенности ставок на турниры

Культурные особенности по-разному формируют поведение игроков в разных странах. Это во многом зависит от восприятия риска пользователями букмекерских платформ, от доступности платформ, а также от уровня консерватизма.

Европа: зрелые рынки, высокая вовлеченность, приоритет мобильных устройств

Для европейских игроков на ставках по-прежнему наиболее значимыми факторами являются аналитика, рациональный подход, исторические данные и статистика, которую они могут открыто проверять. Поэтому данные перед матчем очень важны для них.

Рынок ориентирован на мобильные устройства. Алгоритмические инструменты для ставок в режиме реального времени значительно влияют на поведение аудитории. Ставки на отдельные события и ставки с форой пользуются большой популярностью.

Северная Америка: Чемпионат мира по футболу 2026 года как переломный момент

В Северной Америке преобладают экспресс-ставки. Игроков привлекает возможность получить крупный выигрыш при небольших ставках. Суперкубок НФЛ, «Мартовское безумие» NCAA и плей-офф студенческого футбола — основные турниры, которые вызывают наибольший всплеск активности в сфере спортивных ставок в этом регионе. Игроки в основном ориентируются на статистику. Платформы, ориентированные на мобильные устройства, генерируют значительную долю дохода, позволяя делать ставки в режиме реального времени во время просмотра турниров.

Латинская Америка: регулируемый бум в Бразилии

В отличие от Европы и Северной Америки, в Латинской Америке игроки, как правило, принимают решения, скорее, импульсивно и эмоционально, чем на основе статистики и рационального предматчевого подхода. Кроме того, национальная идентичность очень сильна и также влияет на решения.

Пользователи букмекерских платформ наиболее активно реагируют на динамичный, энергичный контент. Они часто делают ставки, ориентированные на сообщество. Кроме того, рекомендуется использовать партнерские каналы для продвижения в этом регионе; инфлюенсеры играют огромную роль в таких кампаниях.

Азиатско-Тихоокеанский регион: доминирование крикета, рост киберспорта

Рынок ставок в Азиатско-Тихоокеанском регионе оценивается более чем в $28 млрд. Ежегодный прирост составляет около 11,5%. Игроки в этом регионе не привыкли к крупным ставкам, предпочитая контроль и меньший риск. Крикет — традиционный национальный вид спорта Индии, и ставки на него там чрезвычайно популярны (57% доли рынка фэнтези-спорта в Азиатско-Тихоокеанском регионе, по данным Mordor Intelligence).

Средний возраст аудитории Индийской премьер-лиги составляет 25-40 лет. Игроки, делающие ставки на киберспорт, слегка моложе (80% из них моложе 35 лет). Филиппины, Вьетнам и Южная Корея активно участвуют в киберспорте. На Азию приходится более 50% мирового дохода от ставок на киберспорт.

Африка: виртуальные и мобильные рынки

Ожидается, что к 2032 году рынок спортивных ставок в Африке достигнет $11,3 млрд. Быстрому росту способствуют мобильные технологии, в которых участвует молодое, технически подкованное население. 94% пользователей букмекерских платформ в Африке делают ставки на мобильных устройствах. Многие из них используют M-Pesa, MTN MoMo и т. д. (мобильные кошельки) для быстрых ставок. Микроставки в режиме реального времени очень популярны. Около 80% африканцев делают ставки менее чем на $5 в месяц. Виртуальные виды спорта, такие как скачки, футбол и баскетбол, также пользуются спросом. Ставки на забитые голы и ставки в режиме реального времени лидируют по популярности.

Что должны делать операторы до, во время и после турниров

Основные факторы, которые операторы букмекерских платформ должны учитывать в первую очередь, прежде чем запускать рекламные кампании, — надежные серверы и соблюдение требований. Рассмотрим каждый этап подготовки для спортбуков более подробно.

Подготовка к турниру: архитектура кампании по привлечению клиентов

Огромное значение перед турнирами имеет тщательно разработанная маркетинговая стратегия. Букмекерские платформы используют это время для формирования целевой аудитории, сбора данных и запуска анализов и прогнозов для игроков с рациональным подходом. Очень важны обучающие статьи и руководства, помогающие игрокам понять, как и когда использовать платформу. Рекомендуется запускать их за 1-2 месяца до события.

SEO-статьи и платные кампании начинают привлекать потенциальных игроков примерно за 1 месяц до турнира. Предматчевые бонусы за регистрацию лучше всего запускать примерно за 2 недели до события. Партнерский маркетинг очень эффективен.

Важно тестировать серверы при высокой нагрузке, чтобы убедиться в стабильности их работы в пиковые периоды. Кроме того, операторы должны учитывать местные правила юрисдикций и проверять их заранее. Управление рисками также важно.

Во время турнира: готовность к работе с живыми рынками и конструктором ставок

Конкуренция высока. Чтобы выделиться среди других букмекерских платформ, операторам следует предоставить своим пользователям возможность делать ставки на микрособытия, индивидуальные показатели игроков и на дополнительное время.

Кроме того, рекомендуется предлагать экспресс-ставки на отдельные матчи, функцию построения ставок, инструменты для вывода средств в режиме реального времени и опции автоматической замены. Интеграция потоков данных с низкой задержкой также повышает эффективность платформы. Мониторинг целостности поможет обеспечить высокий уровень безопасности.

Автоматизированные системы оценки рисков на основе AI помогают динамически блокировать ставки в случае неожиданного, быстрого изменения ситуации во время матча, что позволяет операторам избежать крупных убытков. Удержание пользователей можно повысить за счет быстрых ставок.

После турнира: стратегии удержания игроков, привлеченных во время турнира

Удержание новых пользователей наиболее интенсивно формируется в течение первых 72 часов после турнира. Поэтому важно внедрить продуманную геймификацию и перекрестные продажи.

Операторы могут напоминать о себе пользователям, отправляя персональные уведомления с советами, например, сделать ставку на их любимую команду в следующем матче. Это мгновенное приглашение к следующему взаимодействию.

Можно создать другой канал продаж, побуждая игроков попробовать онлайн-игры в казино или виртуальные виды спорта. Лучше сделать это сразу после турнира, на пике энтузиазма.

При запуске маркетинговых кампаний важно фокусироваться на каждой группе игроков отдельно, а не запускать универсальные акции, чтобы избежать привлечения охотников за бонусами.

Механизмы, основанные на прогрессе (с отложенным получением ценности), можно успешно использовать для привлечения внимания игроков от бонусов к долгосрочному взаимодействию. Триггеры неактивности, такие как приветствие игрока с помощью специально созданного поощрения, если он некоторое время отсутствует, также могут быть довольно эффективными.

Как может помочь Slotegrator

Slotegrator предлагает широкий спектр услуг и продуктов для операторов ставок — от консалтинга и лицензирования до запуска готовых платформ казино. Вот основные продукты, связанные со спортивными ставками:

1. Sportegrator. Наше программное обеспечение для спортивных ставок разработано для бесперебойной работы благодаря удобному и высокофункциональному интерфейсу. Система бэкэнда с множеством модулей и настроек. Sportegrator — это полнофункциональная платформа для ставок на спорт с широким выбором фидов данных и коэффициентов для онлайн-букмекеров, доступная для бесшовной интеграции за одну сессию.
2. Predictor by Slotegrator. Программное обеспечение для рынка прогнозов позволяет операторам зарабатывать на ставках на события от политики до развлечений и легко управлять платформой прогнозов. Predictor by Slotegrator – модуль механики прогнозирования результатов событий для операторов, позволяющий пользователям участвовать в прогнозах с помощью бинарных контрактов — «да» или «нет». Модуль расширяет возможности платформ с помощью самых популярных и быстрорастущих механизмов взаимодействия, позволяя операторам запускать события в любой вертикали без перестройки инфраструктуры. Он интегрируется с существующей системой кошелька за один день.
3. Partnergrator. Slotegrator разработал комплексное решение для бизнес-аналитики, управления и анализа партнерских программ в режиме реального времени. Partnergrator — единый модуль, который обрабатывает и сегментирует данные для отслеживания работы партнерских программ.

Обращайтесь к нашим экспертам по любым вопросам, касающимся игорного или букмекерского бизнеса.