Требования к верификации личности, установленные перед гемблинг-операторами, зависят от рынка. Самые строгие из правил установлены в Великобритании и Европе. Кроме того, положения, диктуемые Великобританией, имеют тенденцию распространения и на другие рынки. Но как известно, разные рынки имеют разные KYC-требования.

Содержание статьи

  1. Верификация возраста
  2. Самоизоляция
  3. Мошенничество и другие преступления
  4. Решения

Вне зависимости от рынка операторы сталкиваются с идентичными трудностями, когда дело доходит до верификации личности. Но особенно сложно приходится на таких рынках с фрагментированной базой данных, как Африка и Индия. Добавим, что данные способы подтверждения личности к тому же иногда оказываются неэффективными.

Органы власти по всему миру продолжают внедрять все новые и новые положения по верификации личности пользователей. Насколько становятся строже правила, настолько становится сложнее процесс регистрации новых игроков. Длительный процесс ожидания собственной регистрации, а также подтверждения личности — то, что нередко отталкивает пользователей и позволяет им потерять всяческий интерес.

Постоянно растущее число компаний стимулирует развитие технологий, позволяющих оптимизировать процесс верификации личности, чтобы сделать его быстрее и надежнее. Ниже приведены некоторые из проблем, связанные с процессом подтверждения личности, которые могут быть устранены уже в самом ближайшем будущем. Все благодаря прогрессу в области распознавания лиц, биометрических данных и искусственного интеллекта.

Верификация возраста

В Великобритании недавно были приняты новые правила, связанные с подтверждением возраста и нацеленные на предотвращение гемблинга с участием несовершеннолетних. Так, операторы обязаны верифицировать возраст игрока прежде, чем открыть аккаунт. Раньше новым игрокам предоставлялся немедленный доступ к сайту, а у операторов было 72 часа, чтобы подтвердить личность пользователя. Верификация пользователя считалась завершенной лишь в том случае, когда клиент пробовал обналичить свои выигрыши.

Один из онлайн-способов подтвердить возраст — обязать новых пользователей сделать селфи вместе с национальным паспортом или ID. Когда личность подтверждена, возраст пользователя берется из данных паспорта/ID. Однако существует риск появления мошеннических документов с доступом в самые темные уголки интернета, что не исключает появление несовершеннолетних на гемблинг-платформах.

Согласно недавнему опросу, проведенному британской гемблинг-комиссией:

  • 36% из 11-16-летних потратили свои собственные деньги на игру за последние 12 месяцев до проведения опроса;
  • 3% из 11-16-летних принимали участие в мгновенной лотерее National Lottery и 2% — в главном розыгрыше National Lottery за неделю до проведения опроса;
  • 4% из 11-16-летних играли в слот-машины за неделю до проведения опроса;
  • 7% из 11-16-летних, по крайней мере однажды, играли на онлайн-платформах;
  • 12% из 11-16-летних, по крайней мере однажды, имели опыт игры на гемблинг-платформе (без денежных ставок).

Самоизоляция

В Великобритании существует программа по самоизоляции тех пользователей, кто идентифицирует себя как игрок, чрезмерно увлеченный азартными играми. Операторы гемблинг-платформ с лицензией UKGC несут серьезную ответственность за верификацию личности тех, кто самостоятельно изолировал себя от казино. Чрезмерная увлеченность азартными играми считается серьезной проблемой в области здравоохранения, а потому операторы обязаны делать все, что в их силах, чтобы помочь пользователям в зоне риска избежать любого игрового опыта.

На самом деле, данная тема — значительно серьезнее, чем может показаться на первый взгляд. Например, шансы остановить чрезмерно увлеченных игроков, исключивших себя на одной платформе, от открытия аккаунта на другой крайне ничтожны. К сожалению, на данный момент операторы не в силах кардинально повлиять на данную ситуацию. Вот почему контроль верификации личности, проводимый с распознаванием лица и биометрическими данными, мог бы установить, находится ли игрок в списке исключенных на других платформах или нет. Искусственный интеллект мог бы также значительно ускорить данный процесс.

Согласно отчету, подготовленному UKGC:

  • 6% из игроков в Великобритании хотя бы однажды вносили себя в список пользователей, которые самостоятельно изолировали себя от казино;
  • 41% не вносили себя в список самостоятельно изолированных от казино, но были в курсе существования такой опции;
  • 53% не были в курсе существования опции самоизоляции.

Мошенничество и другие преступления

К сожалению, мошенники могут использовать в своих интересах онлайн-казино со слабой системой безопасности. Один из общеизвестных методов — создание многоуровневых аккаунтов для того, чтобы использовать регистрационные и приветственные бонусы. По этой причине эффективная система подтверждения личности важна как для операторов, так и для регулирующих органов. Кроме того, верификация личности играет ключевую роль в борьбе по отмыванию денег — существенной проблеме в гемблинг-индустрии.

Решения

Подтверждение личности в рамках онлайн-гемблинга — весьма запутанный вопрос. В то время, как социальная ответственность — дело предельной важности, она также имеет особое значение для платформ онлайн-гемблинга, чтобы обеспечить аудиторию высококачественным продуктом. В сегодняшнем быстроразвивающемся мире с технологиями связи пользователи ожидают, что процесс их регистрации будет стремительным, плавным и беззаботным — три прилагательных, которые едва ли связаны с длительным и сложным процессом верификации личности.

Прогресс в области распознавания лиц и биометрических данных открывает новые возможности для владельцев бизнеса в сфере онлайн-гемблинга с той точки зрения, что теперь они могут легко и быстро управлять контролем верификации личности. Селфи, фотографии национального паспорта или другого вида ID, биометрический контроль — все это могло бы сократить значительное количество действий и сохранить время и операторов, и игроков, используя искусственный интеллект вместо длительного ручного процесса верификации.

Решения, использующие возможности смартфонов в сборе биометрической информации и распознавании базы данных лиц, обеспечивают простейший и самый эффективный способ по урегулированию вопросов, связанных с верификацией личности пользователей. Если связать подтверждение личности с распознаванием лиц и биометрическими данными, а также использовать ИИ для верификации легитимности документов, то предоставляется шанс весьма удачно оптимизировать достаточно сложный процесс и сделать его более эффективным. Это упрощает жизнь всем: пользователям, операторам и регулирующим органам.