Чего хотят игроки онлайн-казино в 2025 году?

Дайте игрокам то, чего они хотят, или они уйдут. Здесь есть одна проблема — успевать за их пожеланиями.

В каком-то смысле игроки онлайн-казино и спортсбуков не меняются. Они хотят острых ощущений и шанса выиграть денег. С другой стороны они меняются постоянно. Сегодняшние игроки и не посмотрят в сторону игр, от которых еще десять лет назад была буря эмоций.

Чтобы игроки возвращались, необходимо отслеживать последние тренды, которые они ищут. Здесь мы рассмотрим основные сферы, в которых меняются предпочтения игроков: от видов игр до персонализированного опыта и безопасности.

Новая эра — новые игры

Казино меняется.

Некоторые сюжеты вечны. Фруктовые слоты, например, существовали всегда, а мифические сюжеты появляются в новых слотах каждый год, от них игроки просто не могут оторваться.

С другой стороны, растет число игроков, которые хотят чего-то нового. Игры с живыми дилерами, которые взлетели во время пандемии, не утратили популярность. Они могут многое предложить: реального крупье, общение с ним как доказательство того, что игра не подстроена, а также общение с другими участниками. Игроки по-прежнему хорошо реагируют на новые релизы live-студий.

Помимо этого развиваются и вкусы игроков.

Краш-игры будут продолжать стремительно расти в популярности. Есть несколько моментов, которые нравятся игрокам. Во-первых, простая игровая механика: как только игра начинается, игроки могут в любой момент закончить раунд. Пока раунд идет, множитель растет, но если он остановится раньше, чем игрок успеет вывести, он потеряет все.

Во-вторых, тот факт, что у игрока есть власть над окончанием игрового раунда, дает им большее чувство контроля над результатом. Игроки начинают предпочитать элементы стратегии, а не просто полагаться на слепую удачу, чтобы узнать, выиграли они или проиграли. Игры, основанные на чистой удаче, воспринимаются все более цинично. Вместо этого игроки хотят иметь возможность оценить ситуацию, рассчитать шансы и решить, какое действие предпринять, даже если это действие — выход из игры.

В целом, игроки ищут более вовлекающего игрового опыта, чем нажатие кнопки и ожидание, выиграют ли они. Они хотят разрабатывать стратегии и принимать решения, при этом наслаждаясь более социальной средой (но об этом позже).

Оплата на своих условиях

Когда дело доходит до денежных переводов, планка ожиданий игроков все выше и выше.

Это не только означает, что средства должны переходить с одного счета на другой в мгновение ока, но и то, что если этого не произойдет, следующей транзакции просто не будет. Если произошел сбой в платеже, игроки очень быстро перейдут в другое казино.

Игроки также ожидают, что казино и букмекерские конторы предложат им способы оплаты на выбор. Учитывая огромное количество учетных записей, которые приходится создавать современным пользователям, никто не заинтересован в заполнении дополнительных форм, чтобы зарегистрировать тот способ оплаты, который нужен казино. Вместо этого брендам приходится изо всех сил исследовать свой целевой рынок и принимать кредитные карты, электронные кошельки, банковские переводы и все остальное, что уже используют игроки.

Большим преимуществом сегодняшнего iGaming-рынка являются криптовалюты. От крупных, таких как биткоин и эфириум, до meme coins — все больше игроков отдают предпочтение скорости, безопасности и анонимности, которые предлагают криптовалюты.

Индивидуально во всем

Когда речь заходит об ожиданиях игроков, персонализация становится новой базой.

Раньше индивидуальные бонусы считались чем-то экстраординарным. Но мы все больше погружаемся в эпоху ИИ, и вчерашнее «выше среднего» становится сегодняшним «еле дотягивает». Пользователи хорошо осведомлены о возможностях искусственного интеллекта и машинного обучения, поэтому сегодня отсутствие персонализации в казино выглядит как преднамеренный выбор.

Хотя у игроков часто есть свои любимые игры, и они придерживаются своих предпочтений, они ожидают рекомендаций игр, которые имеют для них смысл. В более широком смысле игрокам необходимо видеть игровые предложения, которые соответствуют местным вкусам их региона.

Несколько лет назад игроки были бы удивлены, получив бонус после полосы неудач. Однако в 2025 году они, скорее всего, будут раздражены и разочарованы, если такой бонус не появится.

Путь к хорошей персонализации начинается с сегментации. Прочитать больше о том, как сегментировать игроков, можно здесь.

Безопасность превыше всего

Ответственная игра — это важная задача в iGaming-индустрии.

Бренды онлайн-казино и ставок на спорт собираются на мероприятиях, обмениваются друг с другом идеями и связываются с регулирующими органами, чтобы найти лучший способ сделать азартные игры безопасными и интересными.

Индустрия добивается успехов в борьбе с предрассудками. Частью этой борьбы является предоставление игрокам инструментов защиты, если они чувствуют, что у них развивается проблема. Например, сюда относятся варианты самоисключения. Заявлять об этих усилиях стоит громко и четко, чтобы чтобы игроки знали, каким брендам они могут доверять.

Господство киберспорта

Игроки по всему миру сделали из ставок на киберспорт индустрию стоимостью $2,5 млрд.

Турниры по таким популярным играм, как Counter-Strike 2, League of Legends, Call of Duty и DOTA 2, имеют огромные призовые фонды в несколько миллионов долларов.

Ставки на киберспорт всегда были похожи на традиционные виды спорта: такие как больше/меньше, денежная линия (moneyline)и другие. И, как и в традиционных спортивных ставках, в киберспорте наблюдается резкий рост ставок в игре.

Subathons, длительные игровые сессии, транслируемые инфлюенсерами, призваны увеличивать количество подписчиков инфлюенсеров. Но они также создают множество возможностей для ставок как на игровые события, так и на окончательные результаты.

Этические потребители

У современных потребителей высокие ожидания.

Пользователи не просто хотят обменять деньги на товары или услуги — они хотят быть частью процесса, который соответствует их убеждениям. Представители поколения Z, в частности, готовы платить больше за бренды, которые соответствуют их ценностям.

Игроки сегодня больше обращают внимание на вопросы экологического, социального и корпоративного управления (ESG) и предпочли бы тратить деньги в компаниях, которые имеют безупречную репутацию или приносят пользу обществу.

Прозрачность и безопасность

Игроки все больше внимания уделяют прозрачности и безопасности. Очевидно, что наличие на сайте логотипов регуляторов или независимых лабораторий может успокоить игроков. Но одно дело поверить кому-то на слово, другое — увидеть доказательства.

Открытость имеет первостепенное значение в 2025 году. Онлайн-казино всегда вызывали определенную настороженность, несмотря на все попытки представителей индустрии продемонстрировать, что онлайн-гемблинг заслуживают доверия. Однако нет ничего лучше видимых доказательств.

Здесь в игру вступает блокчейн. Криптовалюты являются наиболее распространенным применением блокчейна, хоть и не единственным. Общий реестр данных, который нельзя подделать или сфальсифицировать, обеспечивает безопасный и открытый способ обмена и хранения данных.

Одним из популярных применений блокчейна являются доказуемо честные игры, популярность которых стремительно растет с момента их появления несколько лет назад. Используя смарт-контракты, игроки могут убедиться, что казино не вмешивалось в результаты игры.

Это может показаться лишним, но это не так. Просто это — новый уровень доверия, которого ожидают игроки, который вскоре вполне может стать базовым.

От игр к дружбе

В интернете ищут все что угодно.

Интернет — это первая инстанция для покупок, исследований, новостей, развлечений и, прежде всего, общения с людьми.

Интернет стал основным местом социализации, особенно среди молодого поколения, которое все чаще предпочитает встречаться в сети, а не в реальной жизни. Для игроков в казино очевидным следствием является то, что они хотят взаимодействовать с другими игроками в сети. Хотя социальные элементы уже давно стали дополнительной функцией некоторых игр, игроки больше не рассматривают их как нечто экстраординарное.

Молодые игроки, скорее всего, будут рассматривать игры в казино как способ провести время со своими друзьями, а не просто поиграть в игру. Таким образом, возможность общаться в чате, наличие таблиц лидеров и другие социальные элементы становятся ключевым дополнением, без которого они не могут обойтись.

Дайте игрокам то, чего они хотят

Наше решение для агрегации игр APIgrator предлагает более 30,000 игр от более 180 провайдеров с всего одним контрактом и одной сессией интеграции.

Платформа онлайн-казино «Под ключ» от Slotegrator включает все необходимые модули бэк-офиса, чтобы предложить вашим игрокам игровой опыт казино, который они ищут. Мы также предоставляем целый спектр решений для игорного бизнеса, и они идеально подходят для современной iGaming-аудитории. Свяжитесь с нами и получите бесплатную консультацию, а также узнайте, как мы можем помочь вам запустить iGaming-бизнес.