Изучите свою аудиторию: портрет игроков онлайн-казино в 2024 году

Сколько лет среднестатистическому игроку? В какой точке мира играют больше всего? Сколько игроков — женщины? Чем сложнее ответить на вопрос, тем более важным он может оказаться для создания портрета вашей аудитории. Узнайте своих игроков лучше с нашим обзором аудитории iGaming-индустрии в 2024 году.

Онлайн-казино и ставки на спорт — это быстро меняющаяся, динамичная, а главное — прибыльная индустрия. Постоянные технологические новшества и изменяющиеся регулирования по всему миру делают ее одним из самых привлекательных бизнесов, где каждый день приносит новый вызов или новую возможность. Но самое важное, что мировой доход индустрии достигнет $100 миллиардов в течение ближайших пяти лет.

После событий 2020 года, когда iGaming-индустрия была не так затронута, как многие другие — и даже воспользовалась преимуществом от закрытия наземных игорных заведений — сейчас самое подходящее время для открытия онлайн-казино. Но несмотря на то, что онлайн-гемблинг является уникальной индустрией, один основной принцип ведения бизнеса одинаково работает как для игорной деятельности, так и для торговли, музыки, моды и любого другого бизнеса: чтобы в нем преуспеть, вы должны знать своего клиента.

Какой средний возраст игрока в Великобритании? А в Кении? Австралии? Кого больше: мужчин или женщин? Что насчет образования и уровня дохода? Где в мире играют больше всего?

Четкое представление о целевой аудитории особенно важно для новых операторов, которые только запускают свою платформу онлайн-казино и интегрируют игорное программное обеспечение или беттинг-платформу. Читайте далее, чтобы узнать больше об аудитории онлайн-казино в 2024 году.

Молодой мужчина — стереотип?

Единого портрета среднестатистического игрока не существует. Но, в то время как детали разнятся от страны к стране, эти два факта часто общие для онлайн-казино и спортсбуков: игроками как правило являются мужчины в возрасте от 18 до 35 лет. При этом разница между долями женщин и мужчин небольшая, всего около одного процента.

Исследование, проведенное CasinoCanada, показало, что среди любителей онлайн-игр в Канаде 70% составляют игроки в возрасте от 18 до 39 лет, при этом 47% относятся к возрастной группе 20-29 лет. Молодежь играет в онлайн-казино больше, чем старшие поколения, что показывает, что многие молодые люди вовлечены в азартные игры в интернете.

Данные по наземным заведениям свидетельствуют о другой, более сбалансированной картине. В то время как 43% женщин утверждают, что не играют в азартные игры, 37% мужчин говорят, что они вообще никогда в жизни не тратили деньги на ставки. В итоге мужчин играет больше, чем женщин, но разница не так велика, как можно было бы ожидать.

Исследование GeoPoll показало, что подавляющее большинство кенийской молодежи участвовало в азартных играх — 83,9 %, что превосходит показатели Нигерии (78,3%) и Южной Африки (74%). Исследование показало, что среди взрослых кенийцев 57% в прошлом играли в азартные игры, в том числе 69% мужчин и 44% женщин. Из тех, кто играет в азартные игры, 47% — это малоактивные игроки, делающие ставки раз в месяц или реже, и только 10% игроков делают ставки на постоянной основе.

Что касается возраста, то игроки постарше, особенно те, кому 60 и более лет, предпочитают наземные заведения. Хотя эта статистика может измениться, когда старшее поколение будет проводить больше времени дома с технологиями, чем сейчас.

Согласно последним данным Комиссии по азартным играм Великобритании (UKGC), уровень вовлеченности в онлайн-гемблинг продолжает расти как среди мужчин, так и среди женщин. По данным опроса, проведенного в период с апреля по май 2023 года, 26,6% представителей взрослого населения играли в азартные игры в течение последних четырех недель, что свидетельствует о постепенном росте по сравнению с предыдущими годами. По данным опроса, 52,6% недавно игравших в азартные игры составили мужчины и 47,3% - женщины, что отражает относительно сбалансированное распределение по полу.

Согласно журналу Journal of Industrial and Intelligent Information китайские игроки — чаще мужчины, чем женщины. Кроме того, всего чуть больше 50% игроков в Китае моложе 35 лет, возраст 37% составляет между 36 и 50 годами, а 9% игроков 51-65 лет. Уровень их образования, как правило, ниже.

В Австралии наблюдается более высокий процент мужчин среди гемблеров. Исследование, проведенное в 2020 году, показало, что 54% людей, играющих в азартные игры, — это мужчины, хотя они составляют лишь 49% населения Австралии. И наоборот, женщины, составляющие 51% населения, составляют около 46% азартных игроков. Это гендерное неравенство сильнее проявляется в онлайн-гемблинге и азартных играх с высоким риском, таких как ставки на спорт, где мужчины преобладают среди участвующих.

В то время как онлайн-гемблеры действительно чаще всего являются молодыми мужчинами, огромное число игроков все же находятся в других возрастных категориях: во многих странах это люди за 60, а много где растет количество женщин-игроков. iGaming-аудитория достаточно большая, и даже маленькая демография имеет большое значение.

Образование и доход

Уровень образования и дохода онлайн-игроков варьируется. В странах Африки, как например Кения, показатели участия в азартных играх выше среди менее состоятельного и безработного сегментов населения. При этом, например, в Канаде доход среднестатистических игроков может составлять почти $75,000, у них, как правило, также есть высшее образование. В Австралии игроки с более низким доходом тратят на гемблинг больше, а расходы тех, кто зарабатывает больше, выше в целом.

Мировые показатели участия

Есть несколько причин, почему участие в азартных играх различается по всему миру. В некоторых странах, где гемблинг не противоречит культурным ценностям, он широко распространен, что отражается в большом количестве игроков. И даже в странах, где азартные игры запрещены законом, многие игроки посещают оффшорные гемблинг-платформы.

Европа, по некоторым параметрам крупнейший рынок в мире, показывает очень высокий уровень гемблинг-участия. В отчете Европейской ассоциации азартных игр и ставок (EGBA) за 2022 год говорится, что рынок азартных игр в Европе вырос на 23% по сравнению с предыдущим годом благодаря открытию казино и букмекерских контор после пандемии. Наибольшую долю рынка занимает Великобритания, которая составляет 30.6% от общего европейского рынка. По отчетам об исследовании UKGC показатели онлайн-вовлеченности растут с каждым годом. Исследование 2020-го года показало, что 47% опрошенных играли за последние четыре недели, а 21% сделали это именно онлайн.

В Азии гемблинг очень распространен. И хотя официальной статистики может и не быть, хорошо известно, что игорный бизнес очень популярен в Китае. При этом почти все формы гемблинга там запрещены, и огромное количество оффшорных проектов из Филиппин служат китайским игрокам.

Исследование 2018 года показало, что 51.1% жителей Макао, 52% Сингапурцев и 61.5% жителей Гонконга принимают участие в азартных играх. В Таиланде, где гемблинг официально запрещен, отчет от 2019 года показал, что около 60% населения играют. Та же тенденция распространилась по всей Азии — никакие законы не могут преодолеть тягу людей к играм и ставкам.

В странах Африки наблюдается всплеск ставок на спорт, особенно в Нигерии и Кении. По оценкам, в Нигерии около 60 миллионов человек в возрасте от 18 до 40 лет, что составляет примерно треть населения, регулярно делают ставки, преимущественно на футбольные матчи в европейских лигах. Эта тенденция также распространена в Кении, где по результатам исследования 2021 года 84% молодых людей в возрасте 17-35 лет занимались букмекерской деятельностью. Это значительно больше, чем предыдущие показатели, что отражает растущую популярность ставок на спорт среди более молодой части населения региона.

В Гане также широко распространены ставки на спорт: по данным на конец 2022 года, 41,7% жителей Ганы участвовали в спортивных ставках. Большинство ставок в Гане делается онлайн, что обусловлено высоким уровнем развития мобильной связи и широким распространением сервисов электронных платежей, таких как MTN и Airtel Money. Уганда и Южная Африка также демонстрируют высокую популярность на рынке спортивных ставок. В Уганде 57% молодых людей делали ставки хоть раз в жизни, в то время как в Южной Африке, по оценкам, доля таких людей составляет около половины. Однако в Южной Африке рынок онлайн-ставок ограничен деятельностью наземных отделений букмекерских контор из-за строгих законов.

В последние годы ставки на спорт в Латинской Америке демонстрируют значительный рост, чему во многом способствует увлечение футболом в этом регионе. В Бразилии ставки на спорт превратились в крупную индустрию: по оценкам, к 2022 году на эту страну будет приходиться 25% мирового трафика букмекерских платформ. Около 60% взрослого населения Колумбии сказали, что участвовали в какой-либо из форм беттинга. В латинских странах, где самые часто играющие — Бразилия и Перу, 18% опрошенных компанией Sherlock Communications делают ставки раз в неделю.

Решающими факторами для латиноамериканских игроков при выборе букмекера являются бесплатные игры, бонусы и специальные предложения, кроме Колумбии, где главный фактор — наличие местного платежного провайдера.

Австралийцы играют больше, чем какая либо другая национальность. Согласно многим предположениям и отчетам, более 47% жителей Австралии вовлечены в какой-либо вид гемблинга. Они также проигрывают больше всего средств на душу населения, тратя около $1,000 в год на игры. На втором месте находится Сингапур, где игроки теряют более $600 в год.

По состоянию на 2024 год онлайн-казино и ставки на спорт в США продолжают стремительно развиваться, особенно в тех штатах, где эта деятельность легализована. США остаются страной с самыми высокими общими расходами на азартные игры во всем мире. В масштабах страны рынок легального беттинга охватывает 33 штата и округ Колумбия, и ожидается, что он продолжит расширяться. Что касается доходов, то, по данным Американской ассоциации азартных игр, к началу 2023 года валовой игровой доход от спортивных ставок увеличится на 71,5% по сравнению с предыдущим годом. Ожидается, что дальнейший рост будет происходить по мере того, как все больше штатов будут разрешать ставки на спорт, а такие технологические достижения, как прямые трансляции и мобильные приложения для ставок, повысят вовлеченность пользователей.

Социальные игры казино очень популярны в США. В стране, где страсть к спорту и ставкам велика, также сильно любят удобство. Очень вероятно, что повсеместное распространение iGaming-сектора было бы встречено игроками с большим энтузиазмом.

Поведение игроков — как, когда, где, почему и как много

Размеры ставок и частота

По последним данным, игорный бизнес в Европе демонстрирует значительные успехи. Согласно отчету Европейской ассоциации азартных игр и ставок (EGBA) за 2022 год, европейский рынок онлайн-гемблинга продемонстрировал значительный рост после пандемии. В 2022 году общий доход от азартных игр в Европе увеличится на 23%, превысив доковидный уровень на 8%.

Согласно последним данным, 26,9% жителей Великобритании делают ставки не реже одного раза в неделю, а еще 21,2% — более двух раз в неделю. В отчете за 2021 год подчеркивается, что около половины любителей азартных игр заходят на сайты через смартфоны, что свидетельствует о растущей популярности мобильного гемблинга. Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) сообщила о постоянном росте популярности онлайн-гемблинга: за последние годы валовой игорный доход от ставок в интернете достиг 2,6 миллиарда фунтов стерлингов.

Любители онлайн-ставок на спортивные события, как правило, ставят более крупные суммы по сравнению с теми, кто делает ставки в наземных точках. В 2020 году 38,7% онлайн-ставок на спорт делали ставки от 10 до 100 фунтов стерлингов, при этом только 29% бетторов, делающих ставки в наземных заведениях, ставили аналогичные суммы. Эта тенденция подчеркивает переход на онлайн-платформы, отчасти обусловленный удобством и доступностью таких ставок.

Исследование, проведенное нигерийским изданием The Nation, показало, что в Нигерии игроки обычно делают ставки от 5 до 25 долларов за одну ставку. Аналогичным образом, в Кении средний размер ставки составляет около $1,80, а ежемесячно игроки делают до 180 миллионов одиночных ставок.

Логичный вывод совершенно не удивляет: те, кто играет онлайн, ставят чаще и больше, чем те, кто посещает наземные альтернативы.

Мотивация

Существует несколько причин, почему пользователи играют в слоты или делают ставки на спорт. Во-первых, это считается одной из форм развлечения, способом отдохнуть. Многим игрокам также нравится проводить так время с друзьями; это еще более популярно среди пользователей социальных сетей, которые переходят к играм онлайн-казино, чтобы попробовать выиграть реальные деньги, а особенно если они увлечены бонусами и другими предложениями.

Помимо развлечений и социализации, еще одна важная мотивация — богатство. В странах Африки, как например Кения и Нигерия, гемблинг часто воспринимается, как источник дохода или даже как способ быстро разбогатеть.

Такая разная мотивация игроков может отразиться на их поведении. Те, кто играет ради развлечения или общения, будут играть раз в неделю или раз в месяц, в то время как те, для кого это источник дохода, скорее всего будут играть несколько раз в неделю, а может даже каждый день.

Это нормально, когда игроки устанавливают себе лимиты по времени игры или бюджету. И как правило, те игроки, которые ограничили отведенный на игру бюджет, остановятся, когда бюджет закончится. Но те, кто установил временные ограничения, отключают блокировку, чтобы продолжить отдыхать и играть. Такие игроки скорее всего увеличат свой бюджет, если почувствуют приближение выигрыша, чтобы получить максимум от своего времени. Такое поведение более свойственно пользователям онлайн-казино.

Устройства

Тем, что все больше и больше людей играет с мобильных телефонов, уже никого не удивить.

Популярность азартных игр и ставок в Интернете растет, особенно с увеличением использования мобильных устройств, например смартфонов и планшетов. Наличие мобильных приложений для гемблинга и веб-сайтов, оптимизированных для использования на мобильных устройствах, позволило пользователям получать доступ к любимым играм и делать ставки, несмотря ни на что.

Огромная популярность беттинга в Африке появилась во многом благодаря развитию мобильных технологий. Согласно исследованию Geopoll, в Кении 88% ставок на спорт было сделано на мобильном устройстве, при этом 55% из этих ставок делаются хотя бы раз в неделю.

Как и во многих других индустриях, будущее гемблинга — онлайн, а будущее iGaming-сектора — в мобильных устройствах. В результате разработчики создают игры и для мобильных устройств, а часто это становится приоритетом.

Игорный опыт

Игроки любого уровня любят игры онлайн-казино. Часто те, кто играет в социальные игры переходят к казино, чтобы ставить реальные деньги, особенно если их интерес подогрет бонусами и другими специальными предложениями.

Вкусы как начинающих, так и опытных игроков могут быть совершенно разными. Опытные игроки более знакомы с тем, что такое RTP и уровень волатильности игр, и не обязательно будут так впечатлены популярными мотивами, как новички. По тому же принципу более опытные люди будут ожидать большего от ставок на спорт.

Кто во что играет?

Пользователи онлайн-казино и спортсбуков имеют такие же вкусы, как их оффлайн-коллеги. Предпочтения игроков и уровень вовлеченности разнятся в зависимости от региона.

Игроки из Европы любят слоты, такие настольные игры как блэкджек, рулетка и баккара и ставки на лошадиные скачки и спортивные состязания, как например футбол. То же касается Австралии и Канады.

Хотя ставки на футбол популярны практически везде, другие виды спорта отличаются от рынка к рынку. Спортсбуки, ориентированные на Индию, не должны забывать о крикете, а если вы организуете ставки на спорт в Ирландии, вам не помешает добавить местные виды спорта, как например херлинг. В африканских странах, как Кения, Нигерия и другие ставки на футбол сосредоточены, в основном, на европейских лигах, а вот в Латинской Америке также часто делают ставки и на местные национальные лиги.

Одно австралийское исследование показало, что мужчины скорее предпочтут такие стратегические формы гемблинга как карточные игры, например блэкджек, или ставки на спорт, а вот женщины выберут игры шанса, такие как слоты. Но такая статистика не обязательно будет наблюдаться в других регионах.

Азиатским игрокам понравится возможность играть в Dragon Tiger, Sic Bo, Mahjong и другие игры регионального происхождения. Индийские игроки любят те же игры, что и европейцы, а еще некоторые специфичные для своего региона: Indian Rummy, Indian Flush и Andar Bahar.

Портрет современного онлайн-игрока

Итак, каков же современный пользователь онлайн-казино? Как правило, первое, что приходит на ум, оказывается правильным: молодой мужчина. В более развитых странах у игроков также более высокий уровень дохода и образования, они интересуются технологиями и живут в мобильном мире.

Но этих параметров недостаточно. Хотя мужчины составляют больший процент игроков, существует достаточно большое количество женщин-игроков, особенно в Европе и Северной Америке. В странах с более низким экономическим уровнем большую долю игроков составляют те, которые играют часто: среди любителей слотов и ставок на спорт 18-35 лет львиную долю составляют те, кто играет каждый день.

И хотя это правда, что большинство игроков онлайн-казино являются молодыми мужчинами, есть все больше и больше причин принимать во внимание и женскую аудиторию, а также тех игроков, которые выходят за возрастные рамки. В конце концов гемблинг также является развлечением.

В качестве одного из лидирующих поставщиков программного обеспечения и агрегаторов в iGaming-индустрии Slotegrator предлагает все, что нужно для запуска онлайн-казино, включая решения «Под Ключ», игровой контент, программное обеспечение для беттинга, услуги по приобретению игорной лицензии и все, что вам может понадобиться для открытия собственного гемблинг-проекта. Свяжитесь с нами, чтобы сделать 2022-й годом успеха для своего онлайн-казино или спортсбука.