Кейс Aviatrix: crash-игры, метавселенная и рост на азиатских рынках

Мы убеждены, что iGaming-индустрия развивается только тогда, когда участники рынка делятся знаниями и опытом. В этом совместном кейсе с Aviatrix мы разбираем, как меняются ожидания игроков, почему большее количество игр не обязательно значит быстрый рост и как связанный игровой опыт, персонализация и данные могут открывать новые возможности для вовлечения аудитории, особенно на азиатских рынках.

Знакомьтесь с Aviatrix

Aviatrix получила известность на мировом рынке благодаря своей флагманской crash-игре, в которой игроки делают ставку на виртуальный самолет и пытаются забрать свой выигрыш до того, как он неожиданно разобьется. Кастомизация самолета, лаконичный дизайн и понятная механика помогли игре выделиться в условиях жесткой конкуренции. Успех подтолкнул компанию выйти за рамки одного успешного проекта и создать игровую экосистему, объединенную метавселенной Aviatrix.

Продуктовая концепция компании строится на простой идее: разные игры объединены единым пользовательским опытом. Игроки используют один профиль и могут переносить элементы прогресса и полученные награды между играми. Благодаря этому формируется ощущение идентичности и непрерывного опыта, а не раздробленного набора отдельных игр.

С момента запуска своей флагманской игры в 2022 году Aviatrix расширила портфолио до пяти тайтлов, включая crash-игры, слоты и мгновенные игры, объединенных единым пользовательским опытом. Сегодня компания насчитывает более 170,000 активных пользователей в день и 265 млн ставок в месяц, а ее игры представлены на рынках по всему миру.

Выход за рамки crash-игр позволяет нам учитывать разные предпочтения игроков, сохраняя при этом связь всех тайтлов через единый бренд и опыт Mетавселенной. — Aviatrix

Как охватить разных игроков

Каждый игрок в iGaming уникален. Игровые вертикали, бонусы и промоакции, платежные методы и даже решения в дизайне интерфейса: у каждого будут свои предпочтения и мнения.

Мы знаем, что вести бизнес проще, когда разрозненную аудиторию удается разделить на понятные группы. Сегментируя игроков по поведению и географии, компании могут выстраивать для них таргетированные стратегии и кампании.

Aviatrix вышла за рамки своей первой краш-игры и теперь предлагает разные форматы в рамках единого связанного портфолио. Общий профиль игрока объединяет игры, а кастомные рескины позволяют операторам адаптировать их оформление под локальные кампании и события.

У операторов с намного более широкими библиотеками возникает другой вопрос: как помочь игрокам находить наиболее подходящие им игры? Здесь на помощь приходит персонализация. ZingBrain поделились данными азиатского оператора, чтобы показать, как персонализированный подбор игр может влиять на вовлеченность.

Данные как основа AI-персонализации

Как поставщик iGaming-решений, мы хорошо знакомы с инструментами персонализации. Они могут варьироваться от рекомендаций игр, похожих на те, что уже нравятся игроку, до продвижения определенных бонусов с учетом демографии, местоположения или поведенческого сегмента клиента.

Персонализация особенно важна, когда в казино-лобби представлены тысячи игр, а предпочтения игроков существенно различаются в зависимости от рынка. Она помогает быстрее находить релевантный контент, продолжать игру и чаще возвращаться

Персонализация может иметь разные формы: от рекомендаций игр, похожих на те, что уже нравятся игроку, до показа релевантного контента на главной странице казино. Лучше всего она работает, когда игроки находят такой контент естественным образом в процессе просмотра, а не ищут его в отдельном разделе.

Олег Смолервов, CPO ZingBrain, поделился результатами одного из запусков персонализации у азиатского оператора. После внедрения персонализации оператор зафиксировал следующие изменения:

После внедрения персонализации игроки стали активны большее количество дней, пробовали больше уникальных игр и приносили более высокий GGR в пересчете на игрока. Эти результаты показывают, как помощь игрокам в поиске релевантного контента может поддерживать вовлеченность в рамках большой игровой библиотеки.

Именно в этом одно из главных преимуществ использования такого сервиса, как APIgrator, для наполнения портфолио казино. Если инструменты персонализации увеличивают число уникальных игр, в которые играют пользователи, эти игры должны быть доступны сразу, без необходимости заключать новые договоры с провайдерами. В конце концов, такие инструменты призваны повышать эффективность бизнеса, а не усложнять процессы.

Наш агрегатор включает более 20,000 игр от свыше 150 ведущих провайдеров. Это не только упрощает процесс: мы регулярно обновляем решение, добавляя новые игры каждую неделю. А теперь, когда провайдеры запускают единые метавселенные для своих продуктов, обеспечить игрокам доступ к этим возможностям важно как никогда.

Почему персонализация важна именно сейчас

У сегодняшних игроков все больше и больше выбора, поэтому они становятся избирательнее. Просто добавлять новые игры в лобби уже недостаточно: пользователи ожидают релевантных рекомендаций, быстрого поиска нужного контента и опыта, адаптированного под их персональные интересы.

И хотя определение сегментов игроков и подходящих мер персонализации — отличные первые шаги, iGaming-компаниям также важно понимать, что эти подходы не будут одинаково эффективны на всех рынках.

Подходы к персонализации и пути игрока могут сильно различаться в зависимости от того, где находится игрок. Стратегия, блестяще работающая в Европе, не обязательно сработает в Латинской Америке. Мы адаптируем контент агрегатора и продукт Casino Builder под целевой рынок, ведь при выходе в новые регионы локализация всегда должна быть в приоритете.

В этом кейсе мы сосредоточились на том, как Aviatrix выходит на азиатские рынки и какие инструменты показали себя лучше всего.

Почему узнаваемого бренда недостаточно

Для Азии не существует универсального подхода. Игровые предпочтения и привычки в Японии, Корее и странах Юго-Восточной Азии существенно различаются.

Узнаваемые бренды могут стать сильной точкой входа на азиатские рынки с развитой фанатской культурой, но сами по себе они не способны поддерживать импульс.

Узнаваемый бренд может привлечь первый клик, но не компенсирует слабую механику или плохую локализацию. Наиболее эффективный подход — сочетать локально релевантные темы или игры с проверенными механиками, одновременно создавая собственные франшизы на основе данных об игроках.

Даже популярным провайдерам и операторам приходится дорабатывать свои продукты, если они хотят добиться успеха как на восточных, так и на западных рынках. Например, Aviatrix Fortunes сочетает узнаваемые азиатские тематики со слот-механиками, становясь привычной точкой входа для игроков, которые, возможно, еще не пробовали краш-игры. Будучи частью связанного портфолио Aviatrix, эта игра позволяет таким игрокам открыть для себя Aviatrix Crash через общий профиль.

То же внимание к локальным предпочтениям важно и в том, как игроки находят игры в лобби казино. Как отмечает Олег, «локализация должна выходить за рамки перевода. Рейтинги, категории, промоакции, визуал и навигация должны отражать местные привычки. Задача не в том, чтобы просто придать продукту „азиатский“ вид, а в том, чтобы он ощущался привычным и аутентичным, подходящим и удобным на каждом рынке».

Он также подчеркнул, что игроки должны иметь возможность быстро находить нужный контент, особенно на мобильных устройствах. На некоторых азиатских рынках поиску помогают информационно насыщенные главные страницы, тогда как крупные баннеры и длинные страницы могут скрывать полезный контент. Поиск, «Избранное» и «Недавно сыгранные» должны быть легкодоступны.

Персонализация в Азии

Как уже было упомянуто, Азия — огромный континент с множеством разных регионов. Но есть ли подходы к персонализации, которые стоит учитывать операторам, ориентированным на эти рынки? Как оказалось, есть.

После нескольких запусков стратегий персонализации в Азии ZingBrain выяснила, что использование AI для подбора игрокам более релевантного контента дает прирост ключевых метрик (количества ставок, оборота и GGR) примерно на 10%.

В рамках одного из запусков ZingBrain с азиатским партнером оператор разместил персонализированный раздел «Для вас» на первом экране главной страницы, а не спрятал его в боковую панель или ниже по странице. В итоге разделом «Для вас» воспользовались 78% игроков. Это подтверждает, что размещение так же важно, как и сам инструмент.

Это ключевой момент для понимания того, как путь игрока может различаться в зависимости от региона. Даже если игроки с разных рынков предпочитают схожие инструменты удержания, взаимодействуют они с ними по-разному.

Как поясняет Олег Смолервов: «AI может помогать провайдерам еще до релиза игры, определяя, какие сюжеты, механики, уровни волатильности и форматы лучше всего работают на разных рынках и в разных сегментах игроков. После запуска рекомендации на основе AI помогают связать каждую игру с теми игроками, которым она с наибольшей вероятностью понравится. Полученные данные о результатах затем можно использовать для разработки будущих игр, локализации и промо кампаний».

Как Slotegrator может помочь

Опыт Aviatrix показывает более широкий принцип для операторов и провайдеров, выходящих на азиатские рынки: локализация не ограничивается переводом игрового контента. UX, поиск игр, платежи, промо и удержание также влияют на то, насколько эффективно портфолио работает на конкретном рынке.

Slotegrator помогает iGaming-компаниям создавать и локализовать пользовательский опыт с помощью собственных решений и партнерской сети.

APIgrator предоставляет доступ к 20 000+ играм от 150+ провайдеров через одну интеграцию, помогая операторам расширять портфолио без необходимости отдельно интегрировать каждого поставщика.

Для компаний, которые запускают или масштабируют онлайн-казино, казино «Под ключ» предлагает модульное решение для управления проектом на всех этапах. Те, кто хочет выйти в сегмент рынков прогнозов, могут использовать Predictor — готовое к запуску решение для P2P-рынков прогнозов в различных вертикалях.

Пример Aviatrix показывает ценность комплексного подхода: когда пользовательский путь, персонализация и механики вовлечения строятся на реальных данных о поведении игроков, они могут существенно улучшить показатели проекта и увеличивать ценность аудитории.