Доходы от азартных игр увеличиваются, и каждый год открываются новые игорные платформы, стремящиеся заработать на растущем рынке. Однако не каждое открывающееся онлайн-казино способно выжить.

Содержание статьи

  1. Особенности рынка онлайн-гемблинга
  2. Причины банкротства и как избежать неудачи
  3. Попытки восстановления онлайн-казино
  4. Вывод

Каковы причины неудач казино? Почему владельцы платформ не могут справиться с некоторыми рисками рынка? Что нужно делать платформам, чтобы оставаться в игре? Статья от экспертов Slotegrator расскажет, как и почему некоторые онлайн-казино становятся банкротами, а также как избежать распространенных ошибок.

Особенности рынка онлайн-гемблинга

Вначале рассмотрим несколько важных аспектов рынка онлайн-гемблинга, чтобы определить, что нужно знать при выходе на рынок.

Первое в мире онлайн-казино появилось в 1994 году. В то же время государство Антигуа и Барбуда приняло Free Trade and Processing Act, который сделал его первой страной, выдавшей лицензию на онлайн-казино. Вскоре появилась комиссия Kahnawake Gaming Commission в Канаваке, а также ряд других юрисдикций, которые осознали потенциал азартных онлайн-игр.

Быстрый рост индустрии онлайн-казино был вызван развитием технологий и возможностью выхода на международные рынки. Появился существенный стимул для выхода на рынок - в 2009 году стоимость индустрии оценивалась в $24,73 миллиарда. Число увеличилось до $37,47 млрд к 2014 году и достигло $50,65 млрд в 2017 году. Индустрия расширяется и растет, а возможные замедления развития с большой вероятностью компенсируются ростом на рынках в Африке, Азии и Латинской Америке.

Гемблинг - не та индустрия, которая быстро растет и резко падает. Постоянная популярность азартных игр в сочетании с различными инновациями, которые делают игры доступными, обеспечивают быстрый и устойчивый рост. Любой анализ доходов от онлайн-гемблинга во всем мире показывает, что это сектор с большими объемами прибыли, которые увеличиваются с каждым годом.

Рост числа онлайн-казино и их огромные доходы побудили правительства принять законы, регулирующие рынок. Некоторым государствам удалось добиться успеха, в то время появились страны, запрещающие гемблинг, а также серые зоны, где азартные игры онлайн не разрешаются, но и не запрещаются. В некоторых странах существуют законы, которые не позволяют зарегистрированным в стране сайтам принимать ставки от граждан этой страны, но разрешают им выходить на зарубежные рынки.

Разобраться в законодательной среде может быть непросто, одно существует простое решение - лицензировать платформу в одной из надежных юрисдикций, таких как вышеупомянутые Антигуа и Барбуда или Канаваке, а также с помощью лицензирующего органа Philippine Amusement and Gaming Corporation. Платформы, зарегистрированные в этих и подобных юрисдикциях, имеют полную свободу действий практически на любом рынке.

Таким образом, характерными особенностями индустрии являются крупная прибыль, высокий спрос, многообещающие новые рынки и минимальные барьеры для входа. Создание и оперирование онлайн-казино может показаться безупречным планом, но казино может обанкротиться. Почему?

Надежные источники доходов и низкие барьеры для входа делают рынок онлайн-казино заманчивой перспективой. Это создает один из главных камней преткновения в отрасли - конкуренцию. Кроме того, что существуют авторитетные гиганты индустрии, с которыми приходится бороться, рынок постоянно пополняется новыми и перспективными платформами, которые стремятся отхватить “свой кусок пирога”.

Неудивительно, что в условиях такой жесткой конкуренции онлайн-платформы могут потерпеть неудачу. Онлайн-казино стоит избегать распространенных ошибок, чтобы не оказаться на грани банкротства.

Причины банкротства и как избежать неудачи

Проблема: неграмотное оперирование

Даже отличная идея не спасет проект при плохом управлении. Отсутствие видения проекта, неграмотное финансовое планирование, слабые навыки коммуникации и неквалифицированное руководство может потопить онлайн-казино еще до того, как оно отправится в плавание.

Неосведомленность о своих собственных слабостях - распространенная ошибка начинающих менеджеров и операторов. Руководство может обладать широкими полномочиями, но слабыми управленческими навыками, что усложнит отношения в команде.

Найти и нанять талантливых людей достаточно сложно, а удержать их также может оказаться непросто, особенно если они обладают востребованным на рынке навыком. Некоторые руководители не обращают внимание на построение позитивных отношений - это играет большую роль в ведении бизнеса и может привести к потере важных сотрудников.

Также некоторые операторы неудачных проектов подчеркивают недопонимание финансовых аспектов бизнеса. Это может казаться очевидным на первый взгляд: доходы должны быть больше расходов. Однако множество затрат, связанных с iGaming-бизнесом - от лицензирования до замысловатых маркетинговых схем - могут появиться резко и незаметно, что заставляет операторов столкнуться с расходами, которых они не ожидали.

Также среди грубых ошибок - отсутствие детального и продуманного плана на будущее развитие. Вместо фокуса на бизнес-плане оператор может сконцентрироваться лишь на ежедневных операциях, однако неспособность планировать часто ведет к неудачам в будущем.

Решение: квалифицированный менеджмент

Операторам стоит собрать команду опытных специалистов. Стоит проанализировать свои слабости и нанять сотрудников с нужными специализациями.

Если обратиться к финансовой составляющей бизнеса, игорным онлайн-проектам может не хватать стартовых финансов, а инвесторы часто обходят стороной незнакомые рынки с высокими факторами риска, как индустрия онлайн-гемблинга. Без доказательств качественной работы может быть сложно убедить инвесторов.

Наличие квалифицированных сотрудников может решить проблему - осторожные инвесторы охотнее предложат свои финансы, если увидят команду из грамотных IT-специалистов, экспертов по маркетингу и опытных менеджеров.

Как и компаниям в любом другом секторе, игорным онлайн-платформам необходимы квалифицированные руководители с четким видением целей ресурса. Кроме тонкостей повседневной деятельности компании, руководству необходимо сосредоточиться на создании планов на ближайшие три и пять лет.

Будет ли платформа оперировать на одном рынке или выйдет на несколько? Какие виды игр будут предложены на платформе и какие добавятся в будущем? Как платформа будет реагировать на серьезные изменения на рынке или в экономике в целом? Талантливые и опытные операторы должны сосредоточиться на этих вопросах и подобных важных аспектах.

Проблема: плохой маркетинг

Плохой маркетинг - большая проблема для онлайн-казино. Платформам нужен постоянный приток новых игроков, делающих депозиты. Если маркетинговые и рекламные кампании не показывают преимущества казино, отличающие его от других ресурсов, новых игроков становится сложно заинтересовать.

Неспособность провести надлежащее исследование рынка может привести к тому, что маркетинговая кампания не будет направлена на целевой рынок, а реклама покажется отталкивающей, а не привлекательной. Онлайн-казино, которому не удастся изучить и грамотно проанализировать целевой рынок, будет сложно привлечь новых игроков или удержать существующих.

Даже при качественных играх и предложениях игорной платформы она окажется незамеченной среди других без грамотного маркетинга, показывающего ее уникальность. Даже очень хороший проект обречен на неудачу без правильного продвижения.

Решение: магия маркетинга

Онлайн-казино нередко тратят половину своего бюджета на маркетинг. Множество платформ добились успеха, используя партнерские программы - особенно эффективны модели оплаты Cost Per Acquisition и Revenue Share.

Эти модели мотивируют партнеров, поэтому важно работать с опытными аффилиатами, которые обладают большим трафиком на своих сайтах. Модель Revenue Share побуждает партнеров привлекать долгосрочных игроков, а модель Cost Per Acquisition мотивирует их концентрировать внимание на привлечении большого количества новых посетителей.

Однако просто участие в партнерской программе не принесет результата, если игорная платформа не сможет заинтересовать новых пользователей, приведенных партнерами.

Проблема: некачественная модель бизнеса или ее отсутствие

Некоторые казино предполагают, что они могут добиться успеха на процветающем рынке, имитируя то, что делают другие платформы - от дизайна до мотивации игроков. При этом они ориентируются на тот же рынок, что и конкуренты, или не определяют свой целевой рынок.

В краткосрочной перспективе это может принести результат, но это не приведет к регулярным депозитам от игроков в будущем. Как только пользователи поймут, что платформа ничем не отличается от остальных, они подберут для себя новое и более интересное казино.

Решение: отличительные черты

Чтобы новое казино продолжало работать, оно должно обладать отличительными характеристиками: более выгодными бонусами, большими шансами на победу, более интересными играми, инновационным дизайном и т.д. Чтобы казино было успешным, оно должно открывать новые возможности для игроков.

В качестве примера рассмотрим казино, которые интегрируют поддержку криптовалют. Они имеют конкретное преимущество для определенной аудитории, а также привлекают тех игроков онлайн-казино, которые поддерживают анонимность, предлагаемую криптовалютами. Эти казино имеют уникальный плюс, который отличает их от других.

Еще один интересный пример - онлайн-казино, которые используют геймификацию на своих ресурсах. Добавление игровых подходов на платформу - таблиц лидеров, заполнения карт, столбцов с прогрессом - объединяет онлайн-казино с уже знакомым пользователям игровым опытом.

Как и в любом другом бизнесе, можно постараться выйти на рынок, который только развивается. Игорные рынки в Африке, Латинской Америке и Индии имеют больше потенциальных игроков, чем платформ с онлайн-играми.

Успешные игорные платформы - это те казино, которые нашли способ привлечь и удержать игроков. Хотя этот аспект бизнеса связан с его маркетинговой стратегией, важно помнить, что новые игроки не останутся на платформе, если она не предлагает действительно привлекательных офферов.

Проблема: взломы и мошенничество

Индустрия онлайн-гемблинга развивается с помощью новых технологий. Однако передовые технологии - палка о двух концах. Бешеный темп технического прогресса привел к битве казино и мошенников, пытающихся их обмануть. Опытные хакеры могут представлять серьезный риск для финансовой стабильности казино.

Одной из распространенных форм мошенничества игроков является создание нескольких учетных записей. В беттинге это увеличивает шансы на выигрыш, а игроки казино обманывают платформу в карточных играх. Хакеры также используют несколько учетных записей, чтобы постоянно получать регистрационные бонусы и делать депозиты через украденные банковские карточки.

Еще одна серьезная проблема заключается в том, что онлайн-казино хранят личные данные и номера кредитных карт, что делает их идеальными целями для хакеров.

Нарушения безопасности могут повлиять не только на финансовую стабильность игорной онлайн-платформы, но и на ее репутацию. Если игроки считают, что платформа не может защитить их личную информацию, они найдут новый ресурс для игр.

Решение: инвестиции в безопасность

Существует множество провайдеров онлайн-казино с уже интегрированными решениями для кибербезопасности.

Поскольку поддержание необходимого уровня безопасности требует обработки огромного количества данных, в игорную индустрию внедряется искусственный интеллект. Системы безопасности с поддержкой AI оснащены лучшими технологиями для выявления возможных мошеннических пользователей.

Выбирая решение для кибербезопасности, важно тщательно изучить все уровни защиты. Среди основных мер безопасности:

  • строгое ограничение по возрасту и проверка личности;
  • анализ электронной почты;
  • анализ IP;
  • безопасные файлы cookie;
  • протоколы аутентификации электронной почты;
  • расширения DNSSEC.

Выбирая провайдеров для своей онлайн-платформы, важно убедиться, что софт обладает решениями для безопасности, которые сделают оперирование защищенным.

Попытки восстановления онлайн-казино

Даже если игорная платформа найдет способ сократить расходы на приобретение игроков и предложит уникальные продукты, она все равно может оказаться под угрозой банкротства. В этом случае существует два способа восстановить бизнес:

  • Слияния и поглощения: если казино обладает хорошей клиентской базой и достаточно высоким уровнем доверия игроков, под угрозой банкротства оно может быть куплено более крупной и стабильной платформой. Это поддержит бренд, а также сохранит рабочие места сотрудников. Это общее решение как для казино, так и для букмекерских контор, так как база игроков на любой платформе обладает большой ценностью.
  • Ребрендинг: пересмотр названия сайта, дизайна и ассортимента продуктов может позволить бизнесу сохранить клиентскую базу и существующую структуру компании. Это может оказаться дорого, но лучше провести ребрендинг, чем начинать с нуля.

Вывод

Игорный бизнес зависит от удачи, а она, как известно, непостоянна. В гемблинг-индустрии существует множество успешных платформ, но любая из упомянутых проблем может привести к банкротству.

Чтобы платформа достигла успеха, затраты на приобретение игроков должны оказываться меньше, чем прибыль платформы от пользователей. Успешные платформы находят способы снизить расходы на приобретение - через партнерский маркетинг и другие методы - и увеличить прибыль от игроков, например, с помощью бонусов, VIP-программ лояльности и т.д. Для успеха казино необходимы четкая бизнес-модель, продуманные маркетинговые стратегии и квалифицированные операторы.