Откуда пошло название Lucky Streak?
Мы находились на этапе создания компании и пошли в казино после конференции. Мы выигрывали (и пили) всю ночь. В определённый момент работник казино изумленно посмотрел на нас и воскликнул: «Вам везёт!» (lucky streak с англ. – «полоса везения»).
Какие инновационные разработки Lucky Streak привносит в отрасль live-казино?
Мы подгоняем интерфейс под каждого отдельного игрока – позволяем пользователям создать свой интерфейс на основании собственных предпочтений. Когда новый игрок регистрируется на нашем сайте, мы стараемся имитировать его привычки, чтобы наилучшим образом адаптировать интерфейс при его последующем посещении казино. Например, если определённый игрок играет только в VIP-блэкджек, то первой игрой, которую он увидит в лобби, будет блэкджек с максимально допустимыми ставками.
Мы наблюдаем за игроком – предлагаем ему занять активную позицию и высказать свое мнение об игре, оценив работу дилера по шкале от 1 до 5, подобно тому, как это делается на сайтах Uber или Airbnb. Игроки в свою очередь чувствуют, что они внесли свой вклад в развитие бренда, и ощущают себя более близкими к продукту, а дополнительное преимущество в том, что мы получаем актуальную информацию о навыках дилера.
Мы заинтересовываем игрока – дилеры Lucky Streak проходят обучение, мы мотивируем их заинтересовывать пользователей, в то же самое время поддерживая классическую обстановку казино. Также предлагаем персоналу курсы актёрского мастерства для улучшения навыков выступления перед камерой.
Ежемесячные обновления – мы обновляем приложения и программное обеспечение каждый месяц и стараемся добавить новые функции, не нарушая органичность настольных игр. Например, наше последнее обновление состояло в добавлении нового дизайна рулетки, в котором на столе отображается актуальная статистика.
По вашему мнению, существуют какие-то определенные виды live-игр для казино, которые испытывают небывалый рост популярности?
На сегодняшний день самой популярной игрой в западном мире является live-рулетка. Мы считаем, что текущий ассортимент игр с живым дилером можно расширить, и поэтому работаем над новой, захватывающей игрой, которую планируем представить в этом году. Надеемся, что она станет нашей козырной картой.
Live-казино в основном популярно в Азии. На каких рынках вы работаете в данный момент и на какие планируете выйти в ближайшем будущем?
Вы правы, игры с живым дилером, несомненно, превалируют на азиатских рынках и там, где основной упор делается на баккару. Мы наблюдаем стабильный рост интереса к продукту с живым дилером на европейском рынке. Многие операторы ищут новый, свежий контент в виде интерактивных live-игр.
На данный момент мы прочно укрепились на рынке Европы, но наращиваем клиентскую базу в Азии. Также начинаем заниматься социальными играми совместно с некоторыми ведущими игроками отрасли.
Есть ли у live-казино Lucky Streak уникальные особенности, которые помогают выделяться на фоне конкурентов? Какие это особенности?
Дилеры. Дилеры играют решающую роль в успешности казино вне зависимости от того, насколько технологически продвинутое программное обеспечение там используется. В конце дня игрок авторизуется в live-игре, чтобы быть среди людей, чтобы его замечали и принимали.
Разработчики. Удивительная местная команда разработчиков.
Инновации. Мы стремимся иметь самое инновационное и самое современное программное обеспечение для казино из существующих на рынке.
На чем вы будете сосредотачивать свои усилия с точки зрения продукта в 2016 году?
Мы хотим разработать более функциональную платформу, которая будет удовлетворять запросы пользователей и будет ориентирована на адаптацию под индивидуальные предпочтения клиентов. Больше игр, усовершенствованные технологии и, конечно же, предоставление лучшего опыта для пользователей.
Недавно вы подписали контракт со Slotegrator. Каким вы видите это сотрудничество в будущем?
Да, верно, и я очень рад этой сделке. Команда Slotegrator очень профессиональна, с ними легко работать. У нас одинаковый взгляд на ведение дел, и нет никаких причин, по которым это сотрудничество не может стать долгосрочным и успешным.
