Один из важнейших элементов успеха онлайн-казино - качественная реклама. Существует множество маркетинговых стратегий, которые можно использовать для продвижения игорной платформы: операторы могут использовать помощь аффилиатов, email-маркетинг, продвижение в социальных сетях и многое другое. Маркетинг в реальном времени - один из способов привлечь игроков на гемблинг-платформу. Что такое маркетинг в реальном времени?

Содержание статьи

  1. Маркетинг в реальном времени для онлайн-казино
  2. Примеры применения
  3. Заключение

Маркетинг в реальном времени - способ продвижения с подходом к клиентам, основанным на быстрых реакциях. Его концепция заключается в том, что к каждому клиенту стоит находить индивидуальный подход, в соответствии с его потребностями и поведением в данное время и в данном месте. Основная идея маркетинга в режиме реального времени - найти наиболее подходящее предложение для каждого конкретного клиента. В этом случае способы продвижения не планируются и не создаются заранее - решения принимаются во время общения с конкретным пользователем.

Маркетинг в реальном времени появился в середине 1990-х годов, когда впервые начали внедряться системы для управления взаимоотношениями с клиентами. С того времени маркетинг в реальном времени развивался и трансформировался. Вначале маркетологи использовали объединение трендов и тенденций в обществе с отзывами клиентов, чтобы создавать качественное продвижение. С развитием социальных сетей информация о целевой аудитории и ее предпочтениях стала более доступной, поэтому маркетологи стали использовать эти данные, чтобы адаптировать стратегии продвижения под предпочтения потенциальных клиентов. Маркетинг в реальном времени продолжает развиваться и становится все более ориентированным на клиента.

Маркетинг в реальном времени отличается от традиционных стандартных стратегий рекламы, поскольку он стремится реагировать на взаимодействие с клиентами в конкретный момент, в то время как традиционный маркетинг пытается привлечь клиентов к уже существующему предложению.

Маркетинг в реальном времени для онлайн-казино

Согласно экспертам индустрии, маркетинг в реальном времени изменит стандартные стратегии рекламы к лучшему в ближайшие пять лет. Учитывая эффективность такого продвижения, многие компании, включая игорные онлайн-платформы, начинают активно использовать его.

Операторы применяют маркетинг в реальном времени, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт и удовлетворить желания игроков. Игроки ожидают индивидуального взаимодействия - им важно ощущать свою необходимость в онлайн-казино. Операторы должны помнить, что эмоциональная связь с клиентами сегодня имеет решающее значение.

Маркетинг в реальном времени полезен для онлайн-казино как для вовлечения существующих пользователей, так и для преобразования новых игроков и посетителей платформы в постоянных игроков. Пользователи, пришедшие на платформу, должны получить стимул начать играть и вносить депозиты. Маркетинг в реальном времени помогает сегментировать посетителей и подбирать индивидуальные стимулирующие предложения, которые будут более мощными и эффективными, чем стандартный призыв к игре.

Что касается вовлечения пользователей, маркетинг в реальном времени может быть направлен на удержание игроков или улучшение сервиса. Повысить вовлеченность непросто, однако, можно сегментировать пользователей, предоставляя им индивидуальные предложения. Стратегия, направленная на улучшение сервиса, помогает операторам решать проблемы и трудности каждого конкретного игрока, с которыми он может столкнуться на платформе. К таким относятся неудавшиеся платежи, долгий вывод средств и так далее.

Примеры применения

1. Из посетителей в постоянных игроков

Существует множество способов сегментировать пользователей и поделить их на группы. Если рассмотреть игроков, которые уже зарегистрировались на платформе, но еще не сделали никаких депозитов, можно определить цель операторов - преобразовать этих пользователей в игроков. В этом помогут инструменты маркетинга в реальном времени, так как к таким пользователям следует найти индивидуальный подход. Хорошо оборудованные платформы обладают специальными инструментами для определения ценности клиентов в будущем, поэтому к пользователям с высокой и низкой ценностью важно обращаться по-разному.

Когда пользователи приходят на платформу, операторам стоит предоставить уведомление о бонусах. Важно инвестировать бонусы в тех клиентов, которые имеют большую ценность в будущем. Например, клиентам с потенциально высокой ценностью можно предложить бесплатную ставку, а клиентам с меньшей ценностью - match up бонус за первый депозит.

2. Кросс-продвижение

Многие операторы пытаются превратить игроков онлайн-казино в любителей ставок на спорт, а также вдохновить спортивных фанатов на игру в казино. Сегментация и индивидуальный подход будут эффективными в этой ситуации. Чтобы создать индивидуальное уведомление, операторы должны проанализировать средний размер ставки игроков, их любимые игры в казино и другие подобные характеристики. Далее пользователям беттинг-платформ можно предложить несколько бесплатных вращений при внесении депозита в онлайн-казино, а игрокам казино - удвоение суммы ставки на спорт. Инструменты маркетинга в реальном времени помогают персонализировать предложения для каждого игрока с потенциальной возможностью прогнозировать другие предпочтения в будущем.

3. Другие примеры

Цели маркетинговых кампаний могут быть разными. Например, чтобы избежать нулевого баланса после проигрыша игроков, важно определить, как часто игроки делают депозиты. Те, кто сделал лишь один или два депозита перед проигрышем, могут быть награждены бонусом в 15 долларов, в то время как постоянным игрокам можно предложить match up в 20% после депозита.

Заключение

Маркетинг в реальном времени помогает мгновенно взаимодействовать с игроками и быстро реагировать на их желания. Индивидуальный подход уже показал свою эффективность в привлечении клиентов и повышении их лояльности к бренду казино. По мнению экспертов индустрии, удачное сочетание стандартных стратегий продвижения и маркетинга в реальном времени принесет положительные результаты.