Маркетинг для онлайн-казино в 2023 году. Часть 1: Привлечение

Что нужно онлайн-казино для успеха? Это пазл с большим количеством частей, и большинство из них почти идентичны — это ваши игроки, которых непросто, но необходимо привлечь, чтобы начать бизнес и не останавливаться. В этой статье мы поговорим о главных трендах в маркетинге онлайн-казино и спортсбуков. 

Эффективный маркетинговый план — это абсолютная необходимость в игорной индустрии. В наше время, когда у игроков практически неограниченный выбор, привлечь внимание (и сохранить его) — это постоянный неравный бой. Операторам все время приходится искать новые идеи, чтобы платформа выделялась.

Первая часть нашего материала про маркетинг для казино и букмекеров посвящена привлечению клиентов: наращивание трафика с помощью партнерства с аффилиатами, оптимизация сайта для поисковых систем, реклама на телевидении, радио и социальных сетях, а также техники цифрового маркетинга.

Анализ данных

Самые эффективные маркетинговые усилия основываются на хорошем исследовании. Сужая свой фокус на целевых потенциальных клиентах вместо того, чтобы работать с широкой группой пользователей, вы быстрее придете к желаемым результатам. Чтобы это сделать, компании сначала определяют свою целевую аудиторию, изучают их спрос и подбирают самые эффективные для нее инструменты.

Изучение и тестирование являются хорошими методами определения правильной стратегии. Используйте систему CRM, чтобы собирать данные о поведении своих игроков и узнавать, на что они реагируют. Так вы разработаете маркетинговую стратегию. Отслеживайте такие метрики, как конверсии, регистрации и депозиты, и смотрите, как они соотносятся с бонусами и другими промо, предложенными в этот период времени.

Мы также можете наблюдать за теми, кто уже протестировал разные стратегии и инструменты. Изучите конкурентов, особенно крупных. Они уже пришли к каким-то результатам путем проб и ошибок, поэтому если вы работаете в том же регионе, похожая аудитория и общая концепция, не изобретайте колесо заново — просто придерживайтесь проверенной тактике.

Аффилиатный маркетинг 

Для процветания казино и спортсбукам нужен постоянный поток новых игроков. Аффилиаты специализируются на создании контента, который генерирует множество последователей. Они вступают в партнерства, чтобы монетизировать свой трафик, и если сотрудничество заключено на правильных условиях — это абсолютно взаимовыгодная сделка.

Аффилиатный или партнерский маркетинг — это форма performance-маркетинга, в которой аффилиаты зарабатывают комиссию с трафика, направляемого бизнесу, который в свою очередь платит только за успешные конверсии. В результате рекламодатель может оценивать свои маркетинговые бюджеты, а также сравнивать эффективность партнеров между собой.

Этот вид маркетинга распространен во многих индустриях и крайне популярен в онлайн-гемблинге. В iGaming-отрасли — огромное аффилиатное пространство с конференциями и мероприятиями, привлекающими тысячи посетителей ежегодно. 

Есть два вида партнерского маркетинга для онлайн-казино.

Первый — это когда аффилиаты объединяются в партнерскую сеть. Онлайн-казино подписывает договор с сетью, и баннеры и другая реклама начинают мелькать на онлайн-ресурсах аффилиатов. Участники партнерства находят друг друга на сайтах-агрегаторах, которые служат своеобразным онлайн-рынком для таких договоров.

Второй — это когда аффилиаты вступают в сеть под прямым контролем бренда онлайн-казино. Тогда весь трафик с партнерской сети идет эксклюзивно на один ресурс.

Этот способ работы с аффилиатами менее распространен, и в основном используется большими, устоявшимися брендами.

Кто такие аффилиаты?

Блогеры

Опытные игроки, которые хотят поделиться своими советами, стратегиями, рецензиями и мнениями о мире онлайн-гемблинга часто начинают свои блоги. Как и в любой другой сфере, они стараются построить достаточно траффика, чтобы монетизироваться и начать зарабатывать на рекламе. Со временем они набирают верную группу последователей, и их читатели начинают доверять их мнениями и рекомендациям.

Стримеры

Стримеры — это популярные в интернете деятели, которые проводят живые трансляции своего процесса игры в казино, например в слоты. Зрители подключаются, чтобы посмотреть на эмоциональную реакцию стримера, когда им удается сорвать джекпот, а также послушать их мнения об играх, в которые они играют. Они комментируют игровой процесс и часто сравнивают игры друг с другом и дают им оценки. Легче всего их найти на YouTube, но они часто выкладывают контент и на своих сайтах.

Казино-порталы и сайты с обзорами 

Онлайн-казино порталы, открывающие двери в мир онлайн-гемблинга, — это распространенный вариант аффилиата. Игроки заходят на эти ресурсы за новостями, обзорами и информацией о бонусах. На таких порталах еще встречаются форумы, где игроки могут пожаловаться на оказанный сервис. Таким образом, эти площадки часто становятся местом решения конфликтов между игроками и казино.

Игроки ценят казино-порталы за то, что там можно найти что-угодно, поэтому из таких сайтов получаются эффективные партнеры.

Инфлюенсеры 

Игорные аффилиаты не обязаны быть связаны только с азартными играми. Разные игроки в онлайн-казино могут иметь непохожие интересы, так что партнерство с инфлюенсерами и создателями контента в других сферах поможет привлечь новые группы игроков. Множество инфлюенсеров, например: музыкантов, профессиональных бойцов, авто-специалистов, и многих других, чья аудитория пересекается с аудиторией онлайн-казино, может стать отличными аффилиатами, если партнерство хорошо организовано.

Модели компенсации аффилиатов 

Есть несколько моделей компенсации аффилиатов, которые распространены в игорной индустрии.

Разделение дохода (RevShare)

Модель разделения дохода или Revenue Share — это модель, в которой аффилиаты получают процент от денег, проигранных игроками, которых они привлекли в онлайн-казино и спортсбук. RevShare — самый часто используемый метод компенсации в мире партнерского маркетинга, потому что он мотивирует аффилиатов генерировать релевантный трафик и привлекать долговременных, заинтересованных игроков. Чем больше игроки проигрывают, тем больше получают создатели контента.

Казино предпочитают RevShare, так как они платят только за успешные конверсии вместо того, чтобы слепо расходовать деньги на маркетинг и надеяться на результаты, скрестив пальцы. RevShare также хорошо помогает оценивать аффилиатов между собой и понимать, кто из них лучше подходит для продвижения вашей платформы.

Процент от дохода, который получает партнер, обычно варьируется от 20% до 45%. Естественно, более опытные аффилиаты берут за свою работу большую долю, чем новички, которые ищут возможности поработать с большими клиентами.

Плата за приобретение (CPA)

Плата за приобретение или Cost Per Acquisition (CPA) — это модель, в которой аффилиаты получают компенсацию за привлечение лидов, которые совершают на платформе определенные действия, например, внесение депозита или регистрация.

Обычно CPA-модель используют опытные аффилиаты с хорошей репутацией. Партнерские программы, которые предлагают CPA-компенсацию, обычно делают это по индивидуальной договоренности. 

Гибридная модель (Hybrid)

Некоторые партнерские программы предлагают гибридную модель: по ней аффилиаты получают и платеж за действия, и процент от дохода, полученного с игрока. 

Поисковая оптимизация (SEO)

Поисковая оптимизация или Search Engine Optimization (SEO) — это процесс калибровки и оптимизации сайта для того, чтобы он имел более высокие позиции в поисковой выдаче Google, Bing и других систем. SEO — это важнейшая часть маркетинговой стратегии в наше время, когда известная мудрость гласит: если вас нельзя найти на первой странице Google, вас как будто и вовсе не существует.

Поисковой оптимизацией занимаются опытные профессионалы, которые выполняют массу креативных и технических задач. Просто напихать ключевых слов на каждую страницу вашего сайта может казаться хорошей идеей по началу, но это не сработает, и трафик не вырастет. Оптимизируя ваш сайт, помните, что вы имеете дело с алгоритмами, чья задача удовлетворить потребности пользователя и помочь ему найти то, что он ищет. 

Пытаться угодить всем — значит не угодить никому. Общие ключевые слова с большой частотой запросов неминуемо сопряжены с огромной конкуренцией. Вместо этого, четко обозначьте свою аудиторию, изучите их вкусы и привычки и подберите ключевые слова, которые лучше всего им соответствуют. 

Лучшие ключевые слова (и это особенно касается новых брендов онлайн-казино) — это длинные, детальные и конкретные запросы. Несмотря на низкий объем трафика, они помогут нацелиться на вашу целевую аудиторию с менее жесткой конкуренцией. 

Есть несколько инструментов, которые помогают найти лучшие ключевые слова для вашей платформы. 

Дорвеи (Doorway resources) — это веб-страницы, созданные с целью получить высокий ранг по поисковым запросам, а потом перенаправить полученный трафик на другой сайт. Поисковые системы воспринимают такие сайты как форму манипуляции (таким же образом, как перегрузку ключевыми словами) и активно пытаются избежать подобных ресурсов в выдаче. Дорвеи не являются хорошим методом привлечения трафика (вы никогда не знаете, когда Google их де-индексирует), но эти страницы являются хорошим индикатором ценности ключевого слова. 

Высокие ставки на рекламу через Google Adwords — также хороший индикатор того, что запрос привлекает клиентов.

Внешние ссылки, ведущие с других сайтов на ваш, сильно поддерживают репутацию сайта в глазах поисковых систем. Для этого SEO-специалисты занимаются построением ссылок — чем их больше, тем лучше результаты в выдаче. Стратегии получения ссылок включают в себя: публикацию гостевых постов, прикрепление ссылок к постам на онлайн-форумах и социальных сетях и многое другое. Процесс построения ссылок очень долгий и дорогостоящий, но абсолютно обязательный для рабочей SEO-стратегии.

За историю существования алгоритмов поисковых систем было придумано много трюков и уловок, которые веб-мастера использовали, чтобы просто добиться оптимальных результатов. Например, ранняя стратегия заключалась в наполнении страницы ключевыми словами без заботы о качестве контента, что приводило ее на первую страницу поисковой выдачи, несмотря на бесполезность для пользователя. Другая тактика — спрятанные от пользователя ключевые слова в футере страницы, написанные тем же цветом, что и задник. 

Тем не менее, как только появляется подобная стратегия, алгоритмы обновляются, чтобы исключить подобные методы. Вебмастера, которые пытаются обмануть алгоритм, теряют результаты после нового обновления, поэтому в долговременной перспективе лучшая стратегия — это просто создавать качественный контент, который отвечает ожиданиям игроков. 

Традиционная реклама 

Телевидение и радио-реклама до сих пор активно применяются, чтобы продвигать игорный бизнес. Тем не менее, эти формы маркетинга сильно ограничены. Например, в странах, где рынок регулируется, достаточно часто запрещены телерекламы азартных игр в дневное время суток, а иногда вообще запрещены полностью. Ограничения часто нацелены на то, чтобы не допустить, чтобы рекламу увидели несовершеннолетние, а также против попыток показать азартные игры как гарантированный источник богатства и заработка.

Всегда внимательно следуйте постановлениям правительства и законам стран, в которых вы оперируете.

Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Силу и охват маркетинга в социальных сетях сложно переоценить. С такими маркетинговыми каналами как Facebook, Twitter, YouTube и Telegram вы сможете показать свою рекламу огромной аудитории потенциальных игроков. Социальные сети предлагают нацеленную рекламу, с помощью которой рекламодатель может хирургически точно определить желаемую аудиторию: пол, возраст, география — это только малая часть возможных критериев.

Пока пользователь загружает страницу, за кулисами происходит яростная война за его внимание: рекламодатели делают ставки, и реклама-победитель появляется на экране. Компании устанавливают лимиты на такие ставки в зависимости от успешности рекламы. 

Есть несколько основных принципов для рекламы в социальных сетях. 

Первое — следуйте правилам платформы и проверьте, какая у них политика относительно игорной деятельности. Часто необходимо подтвердить лицензию и зарегистрироваться. Второе — реклама в социальных сетях часто подвержена ограниченям и регуляциям не только страны, в которой базируется сама платформа, но и в зависимости от аудитории самой рекламы. Рекламодателям стоит помнить об этом.

И наконец третье — тексты должны быть краткими и цепляющими. Пользователь скорее всего бесконечно листает ленту, когда видит вашу рекламу, так что не ждите, что он будут вчитываться в длинный текст — он просто проскользнет глазами и пойдет дальше. Ваш баннер или пост должен привлечь его внимание за миллисекунду, поэтому очень важно, чтобы и визуальная, и информационная составляющая были на высоте. Люди лучше всего воспринимают крупные изображения других людей.

Другие виды рекламы онлайн 

PPC

Плата за клик или Pay Per Click — это рекламные результаты, которые появляются вверху поисковой выдачи над органическими результатами. Техники поиска ключевых слов для PPC работают по тому же принципу, что и для органического поиска — стоит выбирать ключевые слова с меньшей конкуренцией, которые при этом хорошо подходят под вашу целевую аудиторию. Далее следует процесс ставок на ключевые запросы. 

Распространенная ошибка, которую совершают многие начинающие компании, — не делать ставку на собственный бренд (это такое же ключевое слово, как и все остальное). Если конкурент будет выигрывать аукцион на ваше же собственное бренд-имя, его сайт будет в рекламируемых результатах, когда игрок ищет вас.

Дисплейная реклама 

Дисплейной рекламой называют графические и текстовые рекламы, которые появляются на сайтах в сети. Когда пользователи кликают на них, они отправляются на посадочную страницу, например на страницу, где можно зарегистрироваться в онлайн-казино.

Есть огромное количество видов дисплейной рекламы: баннеры вверху страницы, интерстициальная реклама и другие. 

Обзоры 

Хорошую репутацию ничего не перебьет. Люди больше доверяют другим людям, особенно тем, у кого был похожий опыт. Поэтому одна из лучших стратегий привлечения — это предлагать качественный игровой контент с быстрой технической поддержкой и качественным клиентским сервисом. Медленный вывод денег, технические проблемы во время игры, не отзывчивый сервис — это все причины для ваших игроков оставить нелестный отзыв о вашей платформе на форуме или казино-портале.

C другой стороны, игроки не устают нахваливать свою любимую игорную платформу. Игроки обязательно посмотрят отзывы, прежде чем регистрироваться в новом казино, и если они находят хорошие новости, это может стать как раз тем, что подтолкнет их к внесению первого депозита.

Сила игроков влиять на мнения друг друга обзорами и мнениями приводит к проверенной временем стратегии, которая помогает не только в игорной индустрии, но и в любой другой: лучшая маркетинговая стратегия — это предлагать отличный продукт. 

Бонусы

Помимо понимания того, где необходимо продвигать, нужно также знать, что продвигать.

Изучите предпочтения игроков, чтобы получить представление о том, какие промо и бонусы привлекают новых клиентов, и избежать потери времени и денег на бесполезный маркетинг, который попросту не цепляет целевую аудиторию.

Как и в случае с другими видами рекламы, стоит хорошо изучить регулирование и планировать свое предложение соответственно ограничениям.

Как Slotegrator может помочь?

Это всего лишь обзор основных маркетинговых стратегий, необходимых онлайн-казино для привлечения новых игроков. Если вы ищите более глубокий взгляд на построение бренда, объяснение процесса исследования ключевых слов и больше информации о том, как работать с рекламой в социальных сетях, партнерским маркетингом и поисковыми системами — скачивайте нашу электронную книгу, посвященную привлечению и удержанию аудитории.

Решение «Под ключ» от Slotegrator предлагает важнейший для онлайн-казино и спортсбуков модуль бизнес-аналитики с использованием ИИ. Собирайте данные со своей платформы, следите за показателями и сравните метрики с игорными компаниями в округе, чтобы получить четкую картину того, что можно улучшить, чтобы приобретение игроков было более эффективным.

Свяжитесь с нами, чтобы задать любые вопросы о ПО платформы или маркетинговой стратегии вашего бренда во время бесплатной консультации.