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¿CÓMO OBTENER UNA LICENCIA DE JUEGO EN CURACAO EN EL 2024?

31 de julio de 2023
16 min
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La licencia de juego de Curacao usualmente es la primera elección de un operador, dada su asequibilidad y requerimientos razonables. Aunque la pesadilla burocrática para aplicar a una licencia parece abrumadora este artículo te va a guiar en cada uno de los pasos del proceso para adquirir una licencia de juego en Curacao.

Regulación y licencia de juego en línea en Curacao

Curacao es una isla del caribe y un país constituyente del reino de Holanda. Los negocios en industrias de transporte, refinería de petróleo, comercio internacional y finanzas ya han visto el valor de la calidez de Curacao con un clima atractivo y un estilo de vida tropical. El turismo y otros servicios – inclueyendo el e-commerce como el iGaming - representan la mayor parte de la economía del país.

Curacao tiene el historial más largo de cualquier otra jurisdicción en la industria del iGaming, en 1993 la Ordenanza Nacional de Juegos de Azar Offoshore entró en efecto legalizando el juego en línea, y en 1996 las autoridades empezaron a emitir licencias. El juego en línea rápidamente se unió a la lista de industrias internacionales que veían la isla como el lugar perfecto para establecer una compañía – con su moderna infraestructura y tasas impositivas amigables con los negocios hace aCuracao un centro de negocios offshore ideal, y también se ha convertido en una de las jurisdicciones más solicitadas a nivel mundial para la concesión de licencias a empresas de juego en línea.

En el 2019 la Junta de Control de Juego de Curacao fue convertido en el supervisor AML-CFT (por sus siglas en inglés anti-lavado de dinero y combate de financiación al terrorismo) para todas las actividades de juego realizadas en o desde Curacao, incluyendo el juego en línea. Además el juego en línea es regulado por el Ministerio de Finanzas y la FIU (por sus siglas en inglés Financial Intelligence Unit), previamente conocida como Meldpunt Ongebruikelijke Transacties (traducida en español como el Centro de Reportes de Transacciones Inusuales). Curacao en lugar de tener un solo marco para regulaciones y licencias, tiene un sistema basado en diferentes tipos de licencia.

Hay dos tipos de licencia: la licencia máster y la sub-licencia. El Ministerio de Justicia tiene todo el poder discrecional para emitir licencias máster, ambos tipos de licencias permiten al titular de la misma llevar a cabo todos los tipos de actividades de apuestas, sin embargo, la diferencia es que la licencia máster le permite al titular emitir sub-licencias.

Las licencias máster son válidas por cinco años a la vez, y las sub-licencias atadas a la licencia máster tienen validez indefinida, siempre y cuando la licencia máster sea válida. Es importante agregar que desde 1996 solo ha habido cuatro titulares de licencias máster. Todos los futuros operadores interesados en las licencias de e-Gaming en Curaco solicitan una sub-licencia de uno de ellos – es imposible aplicar por una licencia máster. Cada titular de la licencia máster tiene sus propias políticas para el manejo de disputas entre jugadores y operadores.

Los cuatro titulares de licencias máster en Curacao son:

  1. Cyberluck Curacao N.V. (Curacao-eGaming) #1668/JAZ
  2. Gaming Curacao (GC) #365/JAZ
  3. Curacao Interactive Licensing N.V. (CIL) #5536/JAZ
  4. Antillephone NV #8048/JAZ

¿Por qué debes obtener una licencia de juego en Curacao en el 2021?

Los expertos financieros afirman que la industria del iGaming no solo es grande, también está en crecimiento – las estadísticas anuales muestran la subida de los ingresos inspirando confianza a nivel mundial, contando con ganancias que serán prósperas en un futuro previsible a pesar de los obstáculos como la pandemia y la inestabilidad económica. Como una forma de entretenimiento que ha gozado de una demanda incansable los casinos en línea y sportsbook siempre van a representar una oportunidad de inversión que vale la pena.

Beneficios de tener una licencia de juego

  • Seguridad

Antes que nada obtener una licencia le proporciona a los operadores tranquilidad para hacer negocios sin tener que preocuparse por algún impacto legal.

  • Finanzas

Tener una licencia te permite abrir una cuenta mercantil – la mayoría de las instituciones financieras no le permitirán a los casinos en línea abrir una cuenta sin una licencia

  • Credibilidad

Debido al proceso de investigación que los operadores deben atravesar tener una licencia le garantiza al casino una legitimidad significativa ante los ojos de los jugadores

  • Reputación

Tener una licencia contribuye al ecosistema del iGaming, combate estigmas y ayuda a crear una industria del juego justa y transparente.

  • Cooperación

Tener una licencia hace que tu casino sea más atractivo para proveedores de software y servicios de pagos ya que muchos de estos se rehúsan a cooperar con operadores que no tienen licencia.

¿Por qué Curacao?

Hay una gran variedad de jurisdicciones que cuentan con reguladores que ofrecen servicios de licencias, sin embargo hay algunas razones por las que Curacao debe estar en lo alto de tu lista para establecer tu negocio:

  • Una sub-licencia

Cubre todos los tipos de juego

  • Asequible

Es más económica que otras jurisdicciones

  • Rápida

Una licencia puede ser otorgada en aproximadamente 6 semanas

  • Pagos con criptomonedas

Son aceptados por parte de operadores que cumplen con la regulación

  • Impuestos bajos

Impuesto corporativo del 0%, y una tasa del 2% sobre las ganancias netas

  • Menos complicado

Es el proceso en contraste con otras jurisdicciones

¿Cómo obtener una licencia de juego de Curacao?

Mientras el proceso de licenciamiento de Curacao puede ser más sencillo que el de otras jurisdicciones, esto no quiere decir que sea infalible. Hay una serie de requerimientos detallados que deben cumplirse y el más mínimo error puede convertirse en una pérdida de tiempo y esfuerzo. Aquí encuentras los pasos para obtener la licencia en Curacao:

  1. Incorporar una compañía en Curacao
  2. Preparar la documentación necesaria
  3. Presentar la aplicación y pagar la tarifa de la aplicación
  4. Esperar aproximadamente 6 semanas
  5. Empezar a operar tu casino en línea

Antes de que la licencia que fue aprobada sea emitida, el equipo de cumplimiento técnico del titular de la licencia máster va a revisar el sitio web. Esto quiere decir que el nombre del dominio, el servidor y la plataforma no necesariamente deben estar finalizados en el momento de la aplicación, pero deben estar listos antes que la licencia sea emitida.

¿Qué necesitas para aplicar a la licencia de Curacao en el 2021?

Para establecer adecuadamente la credibilidad y elegibilidad de los solicitantes las autoridades requieren una larga lista de documentos. Dependiendo del titular de la licencia máster la lista incluirá (pero no está limitada):

  • Factura de servicios original (que no tenga más de 3 meses de antigüedad)
  • Copia del pasaporte
  • Currículum (CV)
  • Certificado original de buena conducta
  • Referencia bancaria original
  • Referencia profesional
  • ID adicional

Es necesario que los solicitantes reúnan y revisen todos los documentos requeridos antes de realizar la aplicación. Aquí es donde los solicitantes suelen equivocarse – dependiendo del titular de la licencia máster, tan solo un pequeño error en el complejo papeleo puede resultar en el rechazo de la licencia.

Ofrecemos servicios de consultoría y paquetes de soluciones completas para la adquisición de una licencia de juego que incluye lo siguiente:

  • Consultoría sobre tu negocio y la jurisdicción de juego
  • Incorporación de la estructura corporativa de la compañía de juego
  • Apertura de cuentas bancarias
  • Aplicación a la licencia de juego

¿Cuánto cuesta una licencia de juego en Curacao (impuestos y tarifas)?

Una de las principales ventajas de la licencia de juego en línea de Curacao es su bajo costo. Las tarifas de la licencia varían dependiendo del titular de la licencia máster junto con otros factores, pero generalmente son más bajos que en otras jurisdicciones. Adicional a la tarifa de la aplicación inicial algunos de los costos asociados pueden incluir la incorporación de una compañía local en Curacao, el primer año por los gastos de representación local, honorarios de la oficina jurídica, la domiciliación y las tarifas administrativas, junto con un servicio local de ISP que cumpla con los backups.

Otra razón por la que la jurisdicción de Curacao es tan atractiva para operadores de casinos en línea son las bajas tasas de impuestos. Mientras que otras jurisdicciones van a reunir una larga lista de diferentes tasas de impuestos y cuotas que los operadores deben pagar, un impuesto del 2% sobre las ganancias netas y la tarifa de renovación son las únicas obligaciones financieras en Curacao.

El costo final de la licencia puede variar dependiendo de una serie de factores, ya que hay un número de servicios que guían al operador a través del proceso de licenciamiento y a menudo se recomienda que los operadores contraten expertos para ayudarlos a encontrar el esquema de precios que funciona para ellos.

¿Cómo se compara la licencia de Curacao con la de Malta?

La nación insular mediterránea de Malta es otra jurisdicción muy popular para los negocios de casinos en línea interesados en obtener una licencia. Una de las diferencias principales es que una sola licencia de Curacao cubre todas las actividades de juego, mientras que la autoridad de juego de Malta (por sus siglas en inglés MGA) ofrece diferentes licencias B2C.

  • Tipo 1 – permite a los operadores organizar juegos de azar donde el resultado es determinado por un número generado aleatoriamente (RNG)
  • Tipo 2 – Permite a los operadores organizar juegos de azar donde el resultado es determinado por el resultado de un evento (sportsbook)
  • Tipo 3 – Permite a los operadores organizar juegos de azar que generan una comisión basada en apuestas o premios (como el póker)
  • Tipo 4 – Permite a los operadores organizar juegos de habilidades con un resultado determinado por el desempeño estadístico (deportes de fantasía)

Dado que las regulaciones fueron reestructuradas en el 2018, no es necesario realizar una aplicación por separado para cada licencia, pero los operadores si deben pagar una tarifa separada por cada una de las licencias que tengan. Esta es una gran diferencia entre las dos jurisdicciones – mientras que una sola licencia en Curacao permite a los operadores ofrecer todas las formas de juego, los titulares de las licencias MGA que ofrecen juegos RNG y apuestas deportivas deberán pagar €25,000 por cada licencia, por un total de €50,000. Ofrecer póker cuesta otros €25,000 y otros €10,000 más por los deportes de fantasía. En contraste con la licencia de Curacao esta efectivamente le permite al titular tener cuatro licencias por el precio de una.

TipoTarifa
Tarifa de aplicación por cualquiera de los 4 tipos de licencia B2C€5,000
Tarifa de renovación por cualquiera de los 4 tipos de licencia€5,000
Auditoría de sistemas€2,500
Auditoría de cumplimiento€3,500
Tarifa anual por las licencias tipo 1, 2, y 3€25,000
Tarifa anual por la licencia tipo 4€10,000

Mientras los operadores en Curacao pagan un impuesto mínimo sobre las ganancias netas, los titulares de licencias MGA pagan una contribución de cumplimiento que depende del tipo de licencia que tengan. Además deben pagar un impuesto del 5% sobre la ingresos generados por los jugadores que son residentes de Malta.

Malta (tipo 1)TarifaCuracao
AplicableTarifa de aplicaciónAplicable
Aplicable (una tarifa por cada actividad de juego)Tarifa anual por licenciaAplicable (una tarifa para todas las actividades)
AplicableAuditoría de sistemasNo aplicable
AplicableAuditoría de cumplimientoNo aplicable
Impuesto del 5% sobre los jugadores maltesesImpuestoImpuesto del 2% sobre las ganancias netas
AplicableContribución de cumplimientoNo aplicable

El siguiente gráfico resume las contribuciones de cumplimiento de los titulares de licencias tipo 1

La contribución debe cumplir un mínimo de €15,000 pero está limitado a €375,000.

Este gráfico presenta las contribuciones de cumplimiento para los titulares de licencias tipo 2:

Las contribuciones de los titulares de la licencia tipo 2 deben cumplir con un mínimo de €25,000 y no deben exceder los €600,000. Las contribuciones para las licencias tipo 3 y 4 tienen una estructura similar.

Desventajas de obtener una licencia en Curacao

La licencia de Curacao tiene una pequeña limitación en términos del mercado objetivo. Dependiendo del titular de la licencia máster, los licenciatarios de Curacao tienen prohibido aceptar jugadores de un listado de países que incluyen USA, Francia, Holanda, y Curacao por sí mismo. Si el titular de una licencia permite a los jugadores de cualquiera de esos cuatro territorios jugar en su sitio web corren el riesgo que su licencia sea revocada.

A pesar de esto la licencia de Curacao sigue siendo muy popular y solicitada, ya que le otorga legitimidad al casino ante los ojos de los jugadores y permite al operador abrir una cuenta bancaria apropiada.

¿Qué ocurre si operas sin licencia?

Las consecuencias por omitir la licencia no pueden ser subestimadas, al tratar de operar un negocio de casino en línea sin una licencia apropiada expone al operador a un número de problemas serios y complicados.

  • Numerosos desarrolladores de juegos y proveedores de software no están dispuestos a cooperar con operadores sin licencia, lo que quiere decir que las opciones van a estar limitadas y tu casino sin licencia no podrá ofrecer una amplía variedad de juegos de alta calidad.
  • Los casinos sin licencia pueden desarrollar rápidamente una mala reputación entre los jugadores – y una vez tienes una mala reputación es muy difícil deshacerse de esta. Los jugadores son muy rápidos en llevarlo a fórums para discutir sobre los casinos que tengan una dudosa reputación
  • Los casinos sin licencia pueden estar sujetos a grandes multas especialmente si están registrados en una jurisdicción que regula el juego.
  • El casino puede ser cerrado por las autoridades si no cumple con las regulaciones de la jurisdicción donde la compañía está basada.
  • Existe la posibilidad que los representantes del operador puedan pasar tiempo en prisión. Por ejemplo en el Reino Unido ofrecer actividades de juego sin una licencia es sancionable con una multa o con 51 semanas tras las rejas. De manera similar, en Alemania ofrecer actividades de juego sin licencia puede ser penalizado con una multa o hasta 2 años en prisión, y los operadores sin licencia también están expuestos a cargos por evasión de impuestos. En Rusia las multas varían entre RUB 800,000 a RUB 1,500,000 y los términos en la prisión pueden ser hasta de dos años.

Algunos operadores deciden que los costos de la licencia y los impuestos son muy altos y tratan de ahorrar dinero al operar sin licencia. Sin embargo, mientras ahorran este dinero en el corto plazo los costos de las consecuencias son bastante más altos que las tarifas y los impuestos. En resumen las licencias para casinos en línea pueden representar un costo de entrada significativo, pero los efectos financieros de las multas y el tiempo en prisión los sobrepasan en el largo plazo.

Preguntas y respuestas frecuentes sobre la licencia de juego de Curacao

¿Cuánto es el costo total por la licencia?

La jurisdicción de Curacao es una de las más económicas para obtener una licencia de juego. El costo total de la licencia varía dependiendo del titular de la licencia máster que emita la licencia junto con otros factores, por esta razón es mejor buscar ayuda profesional para conocer un poco más

¿Cómo es el proceso para obtener la licencia?

Los solicitantes incorporan una compañía local, reúnen los documentos, realizan la aplicación y pagan la tarifa de aplicación

¿Cuánto tiempo tarda?

El proceso de aprobación de la aplicación toma aproximadamente seis semanas

¿Qué tipo de licencia necesito?

La sub-licencia es la única disponible en Curacao. Ésta permite a los titulares organizar todo tipo de actividades de juego incluyendo juegos basados en RNG como los tragamonedas, juegos de mesa como bacará, dealer en vivo y apuestas deportivas.

¿Por qué necesito una licencia?

Tener una licencia te otorga legitimidad ante los ojos de los jugadores así como te permite cooperar con más compañías e instituciones financieras. Operar sin licencia te expone a la posibilidad de ser multado o pasar tiempo en prisión.

Además de obtener la licencia ¿qué más debes hacer?

La licencia es crítica pero no te hará mucho bien sin una plataforma de juego en línea de alta calidad. Aquí mencionamos algunos pasos que debes seguir para asegurarte que puedes ofrecer a los jugadores la experiencia que están buscando.

1. Establece una plataforma con marca

Con nuestra plataforma de casino en línea vas a obtener todo lo que necesitas para navegar en la industria del casino en línea. Con un diseño personalizado, sistema para la gestión de clientes, y herramientas de marketing nuestra solución llave en mano pondrá en marcha tu casino en solo 1-3 meses.

2. Carga tu casino con juegos

Una vez tu casino esté listo complétalo con juegos de calidad. Juntar de una manera descuidada un hall de juegos tragamonedas puede funcionar bien por unas semanas, pero si quieres tener el tipo de jugadores de largo plazo que hacen parte del volumen de muchos negocios de casino tendrás que ofrecerles algo que ellos valoren tanto como tu valoras su dinero. Agrega a tu casino juegos increíbles de los desarrolladores más reconocidos a nivel mundial

3. Agrega un sportsbook

Llenar tu portafolio con tragamonedas fantásticos, emocionantes juegos con dealer en vivo, y con clásicos juegos de mesa como el blackjack es sin dudar una movida inteligente, pero no necesariamente debes adherirte solo a los juegos de casino. Las apuestas deportivas nunca van a pasar de moda y ofreciendo una variedad de disciplinas y eventos en los que apostar, así como feeds de data completos abrirá tu plataforma al mundo de apostadores apasionados.

4. Asegúrate que puedes aceptar depósitos y procesar retiros

Es crítico que tus jugadores puedan pagar a su manera en tu plataforma, es seguro asimilar que estás viendo una base de clientes internacionales, así que tendrás que aceptar pagos en diferentes monedas incluyendo las cada vez más populares criptomonedas como Bitcoin.

5. Empieza a trabajar en el marketing

Enfócate en el marketing – promociones especiales, mercado en tiempo real, y ofertas de bonos son todas muy buenas formas para empezar a llevar jugadores nuevos. Una de las formas que un casino en línea puede llevar un flujo constante de jugadores es uniéndose a un programa de afiliados. Los afiliados así como los streammers y bloggeros son una gran fuente de tráfico.

¿Cómo puede ayudarte Slotegrator a obtener la licencia de juego de Curacao?

Es muy común que los operadores nuevos cometan errores en su aplicación, esto no sorprende considerando la cantidad de documentos que deben juntar y completar. Dependiendo del titular de la licencia máster tan solo un pequeño error o descuido puede resultar en una aplicación rechazada, echando a perder todo el trabajo duro de los operadores (para no mencionar el tiempo y dinero).

Algunos titulares de la licencia máster requieren a los operadores esperar un año completo antes de volver a enviar su aplicación, y aunque un rechazo no necesariamente significa que el segundo intento está sentenciado, esto no es un buen reflejo del operador.

Es habitual (y recomendado) para los operadores subcontratar este complicado proceso para aplicar a la licencia, de esta forma todo el proceso se pone en manos de profesionales expertos ahorrando una cantidad de tiempo y esfuerzo, así como drásticamente reduce la posibilidad que un pequeño descuido se lleve de lado todo el trabajo.

Puedes ahorrarte los inconvenientes derivados de la aplicación para una licencia de juego tomando ventaja de los servicios de consultoría legal y de jurisdicción de Slotegrator. Nos encargaremos de la parte más pesada – puedes dejar el papeleo en nuestras manos, sentarte y relajarte. En vez de estresarte gira tu atención hacia las preocupaciones legítimas de tu negocio como los esfuerzos en marketing para atraer jugadores. Así mientras te preparas para el lanzamiento estaremos trabajando en la documentación con lupa antes que nuestro agente en Curacao realice tu aplicación.

Slotegrator tambipen ofrece soluciones de casino llave en mano y marca blanca para operadores que quieran llevar su negocio de 0 a 100 en muy poco tiempo. Ofrecemos la plataforma para casino, integración de juegos, integración de sistemas de pagos, y todo lo que necesites para tener un negocio de casino en línea en orden y funcionando. Si el 2021 es el año para que empiece tu proyecto de casino en línea Slotegrator está preparado para convertir tu visión en una realidad.

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