You’re viewing the international version of the website. Choose preferred region to see the regional version of the website.
English

Восстановление бизнеса: что делать, если у iGaming-проекта кризис?

31 октября 2023 г.
8 min

Упал семь раз — поднимись восемь. И одно падение уже кажется кошмаром для владельцев iGaming-бизнеса. Любой риск в игорной индустрии слишком дорого обходится. При этом неожиданные события могут возникнуть, и быть к ним готовыми — часть игры.

Игорный бизнес так же уязвим, как и любой другой, требуется постоянное внимание и много труда, включая работу над предотвращением кризисных ситуаций и кризис-менеджмент. Стабильность работы может быть подорвана как снаружи, так и изнутри самого бизнеса. И в конце концов все пытаются избежать потери дохода, ведь именно ради него все и затевалось.

Кризисные времена в iGaming-бизнесе

В последние годы игорное сообщество убедилось в том, что ничто не вечно. Пандемия COVID-19 негативно повлияла на многие компании в разных сферах по всему миру, однако наиболее гибкие и операторы смогли сохранить свои компании, переведя их в онлайн-режим. В конечном итоге, с течением времени, наземные казино открылись снова, а онлайн-платформы еще больше укрепили свои позиции. Сегодня индустрия онлайн-гемблинга растет, как никогда прежде.

Ограничения, связанные с пандемией, — не единственная угроза, с которой может столкнуться игорный бизнес. Изменение регулирования может вызвать массовое закрытие игорных проектов.

В Бразилии когда-то процветала индустрия казино. В 1920-1930-е годы роскошные казино Рио привлекали посетителей со всего мира, однако тех, кому азартные игры не нравились по религиозным причинам, оказалось большинство, и в 1946 году индустрия была запрещена указом президента. Новый закон вступил в силу практически мгновенно, не дав предпринимателям и сотрудникам времени на подготовку.

Мы подробно рассмотрели различные типы рисков и способы управления ими в этой статье. Читайте ее, чтобы узнать больше о том, какие препятствия могут возникнуть на пути онлайн-казино.

Помимо очевидных технических и юридических проблем, неправильная маркетинговая стратегия и отток игроков также могут привести к убыткам. Кризис на рынке труда и нехватка персонала, проблемы в IT-индустрии, природные катаклизмы, политические реформы или экономические изменения, поправки в правовой системе, сбои в цепочке поставок и неудачные партнерские отношения, а также другие факторы могут подорвать всё предприятие.

Лучше быть готовым, если неприятность настанет, поэтому мы рекомендуем предотвращать проблемы, имея подробный план действий в случае непредвиденной ситуации, потому что так вы не будете терять время и деньги.

План обеспечения непрерывности бизнеса

План обеспечения непрерывности бизнеса на случай бедствия — это способ систематизировать и организовать работу так, чтобы компания стала менее уязвимой к угрозам, и минимизировать риски. Этот план выявляет и уменьшает прогнозируемые риски, готовит к ситуациям, которые невозможно контролировать, и указывает, что делать после кризиса.

План обеспечения непрерывности бизнеса помогает компании вернуться к нормальной работе как можно скорее и с минимальными потерями. Это подробное руководство по шагам, которые бизнес должен предпринять в случае неожиданного события и после него.

Предотвращение, готовность, реагирование, восстановление

Модель PPRR (предотвращение, готовность, реагирование, восстановление) описывает циклический подход к управлению любым кризисом на операционном уровне.

business recovery  1.png

Предотвращение

Целью шагов по предотвращению является снижение вероятности возникновения кризисной ситуации — это меры, предпринятые до кризиса, чтобы минимизировать риски и возможные негативные последствия катастрофы. Хорошо организованные бизнес-процессы, соответствие регулированию и хорошие маркетинговая стратегия и стратегия продаж не гарантируют успешного выхода из кризиса, но могут ему поспособствовать.

Готовность

Это стадия, на которой подготавливается план, основанный на оценке возможных рисков. План должен распределить роли и ответственности, обучить и предоставить информацию о слабых и сильных сторонах, а также создать все условия для сотрудничества.

Реагирование

На этом этапе, как во время, так и сразу после возникновения кризиса, оцениваются доступные ресурсы и координируются действия. План воплощается в жизнь. Цель — защитить активы и сохранить (восстановить) оперирование, насколько это возможно.

Восстановление

Восстановление — это комплексный процесс. Все команды должны работать сообща, обеспечив четкую коммуникацию, нужно оценить риски и потери, идентифицировать ресурсы и сильные стороны. Восстановление включает финансовые, юридические, маркетинговые и операционные шаги.

План восстановления бизнеса

Восстановление бизнеса — это возврат к оперированию после случившегося кризиса. Он устанавливает сроки для восстановления критических функций и возвращения к докризисному оперированию.

План восстановления бизнеса — это долгосрочное руководство, включающее шаги, которые компания должна предпринять до, во время и после события, чтобы вернуться к нормальной деятельности и выйти на привычные доходы. Он также назначает роли и описывает необходимые ресурсы для восстановления.

Если кризис случается, компании необходимо действовать быстро. В этот момент может быть очень полезным обратиться к специальной команде по восстановлению. Команда по восстановлению оперирования может быть штатной или привлеченной со стороны с участием специалистов с опытом в гемблинг-индустрии, таких как юристы, бухгалтеры, разработчики, консультанты.

Slotegrator предоставляет консультационные услуги и помогает операторам сделать бизнес стабильным и хорошо организованным. Наши юристы помогают с приобретением игорной лицензии, наш отдел продаж может порекомендовать игровой контент и бонусы, которые подойдут именно вашему рынку.

Каждая команда должна отвечать за определенные задачи, и эти задачи должны быть определены еще на этапе разработки плана. Обычно компании, особенно малый бизнес, тратят много времени на принятие важных решений и привлекают стороннюю помощь, чтобы ускорить процесс, полагаясь на более опытных профессионалов, имеющих опыт в решении конкретной проблемы.

Этапы восстановления бизнеса

Восстановление бизнеса не происходит мгновенно, он может длиться месяцами и обычно делится на этапы.

Начальный этап

Это первый период после неожиданного события или кризиса. Начальный этап включает в себя возвращение на физическое место, защиту команды, мониторинг обновлений и взаимодействие со страховыми компаниями.

Ранний этап

Следующий этап наступает после решения срочных вопросов: консультации и сотрудничество с опытными специалистами по финансам и юристами для разработки подробного плана и прогнозирования финансового роста.

Долгосрочный этап

Этот этап направлен на восстановление долгосрочной операционной деятельности компании, включая взаимодействие с игроками, добавление новых игр, способов оплаты или бонусов, пересмотр бизнес-плана и финансовых планов.

business recovery 2.png

Восстановление iGaming-бизнеса

Игорный бизнес так же нуждается в восстановлении, как и любые другие компании, и им нужно это делать быстро. Любая задержка — это потеря времени и денег, включая такие расходы, как зарплаты сотрудникам, арендная плата, лицензионные издержки и другие. Если наземное или онлайн-казино продолжает работать, но игроки не приходят, такое оперирование может стоить очень дорого. Если процесс работы прерывается, то восстановить его так же дорого.

Внезапные изменения в регулировании, природные катастрофы, пандемии — буквально что угодно может уничтожить игорный проект, обесценивая все усилия, вложенные в него, иногда на протяжении многих лет. Некоторые регуляторы пытаются помочь операторам в таких ситуациях.

Например, остров Мэн предлагает программу по восстановлению игорного бизнеса. Программа помогает компаниям оставаться на плаву, если они столкнулись с политическим или экономическим кризисом в регионе, где находится их бизнес. Программа по восстановлению бизнеса позволяет владельцам платформ плавно переместить свою деятельность на остров Мэн, не приостанавливая работу. Безопасное географическое положение острова, высокотехнологичные центры обработки данных и вся необходимая поддержка обеспечивают отличные условия и стабильную среду, в которой компании могут восстановиться в очень короткий срок. Операторы могут получить лицензию на восстановление бизнеса, при этом работа не может начинаться до тех пор, пока лицензиат не будет готов, и плата за заявку до этого момента не взимается. Законодательство позволяет временную деятельность в соответствии с вашим домашним регулированием в течение 90 дней.

Операторы казино и букмекеры должны действовать быстро, и их план восстановления может включать следующие меры:

  • Добавление нового игрового контента: новые виды игр или спортивных событий для ставок.
  • Диверсификация предложения и добавление разных направлений или вертикалей — ставок на политические события в вашей букмекерской конторе или киберспорта в вашем онлайн-казино. Если спортивные события запрещены из-за ограничений, связанных с COVID-19, киберспорт может стать отличной альтернативой, а если наземные казино должны закрыться, игры с живыми дилерами могут помочь удержать игроков.
  • Усиление мер безопасности, работа над юридическим соответствием, поддержание ответственного гемблинга и инвестирование в меры по борьбе с мошенничеством.
  • Подготовка к возвращению к нормальной операционной деятельности, увеличению трафика и оборота — подготовка команды и автоматизация внутренних процессов.

Как может помочь Slotegrator

Команда Slotegrator видела компании, пережившие кризисные времена, и те, которые не справились с неожиданными препятствиями. Хорошо подготовленный план — ключ к успешному восстановлению, но самого по себе плана не достаточно, важно также применять меры и организовывать процессы так, чтобы бизнес был менее уязвимым.

Платформа «Под ключ» от Slotegrator предоставляет пять необходимых для эффективного оперирования модулей. Один из модулей — модуль бизнес-аналитики с ИИ, который собирает, сортирует и анализирует информацию с платформы, включая все важные метрики для бизнес-планирования. Искусственный интеллект позволяет сравнивать данные проекта с конкурентами, чтобы получить полное представление о том, насколько успешен проект и где слабые его стороны.

Мы также рекомендуем добавить криптовалюту на ваше онлайн-казино, так как это единственный полностью независимый и децентрализованный метод оплаты, помимо того, что это он очень популярен среди игроков по всему миру, он еще и позволяет не прерывать оперирование, если другие платежные решения вышли из строя.

Еще один способ остаться незатронутым кризисом — это добавить Telegram-казино. Это альтернативная платформа онлайн-казино, интегрированная в популярный мессенджер, который использует ботов, чтобы упростить жизнь как игрокам, так и операторам — все те же функции, но быстрее и более удобно. Telegram-казино может быть самостоятельным решением или дополнением к основной платформе онлайн-казино.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о том, какие меры усилят ваш бизнес и как мы можем помочь стабилизировать работу вашей компании.

Оставить комментарий

Свяжитесь с нами, заполнив форму ниже:

By clicking this button, you agree to our Terms of Service and Privacy Policy

Ещё от Slotegrator

By clicking on the Fine button, you accept our website's cookies policy.

Find out more